Samsug ELECTRONICS

¿Qué estrategia utiliza Samsung para alcanzar sus objetivos de ventas y crecimiento: a) produce buenos artículos para después convencer a los consumidores que son los mejores del mercado (enprecio, calidad, etc), o, b) identifica las expectativas de los consumidores para tratar de incorporar esas características a sus productos y a sus actividades de mercadotecnia? Evalué estas posibilidadespara el caso de Samsung y, posteriormente, determine si la estrategia de esa compañía es aplicable a la generalidad de las empresas exitosas en el mercado global. Argumente su respuesta.
Para alcanzarsus objetivos de venta Samsung se preocupa por satisfacer continuamente las necesidades de los consumidores, incorporando estas en la elaboración de sus productos. Samsung, junto con compañíasinternacionales que lideran los negocios de electrónica alrededor del mundo, se preocupa por desarrollar productos que se encuentren a la medida de las exigencias de la era digital. Todo lo que quiereSamsung es hacer cosas que los clientes compren. Esta estrategia significa admitir que los clientes y no las compañías, saben más.
Su estrategia de innovación se basa en conocer a los consumidores; enidentificar las necesidades que los clientes expresan, y después satisfacer esas necesidades.   Es observar a los consumidores y ver cómo interactúa con el producto y con los de la competencia, asícomo identificar oportunidades en los problemas que están teniendo con ellos. 
Se puede decir que la estrategia que implementa Samsung se aplica a las empresas más exitosas a nivel mundial como es elcaso de “Coca Cola Company” cuya pasión es el servicio y el enfoque hacia los clientes y consumidores, comprometidos a satisfacer las necesidades de los clientes y consumidores con bebidas de calidad.Otro ejemplo es el caso de la marca “Apple” la cual destaca porque su estrategia de innovación se basa en conocer a los consumidores incluso mejor que ellos mismos; en identificar necesidades que...