samuel

Índice:


1 Introducción…………………………………………………3
2 Tema Delimitado……………………………………………5
3 Formulación del problema……………………………….6
4 Preguntas de investigación……………………………...7
5 Objetivos……………………………………………………..8
6 Generales y especifico……………………………..........9
7 Justificación………………………………………………..10
8 Limitación de la investigación…………………………..11
9 Recursos utilizados………………………………………..11
10 Unidadesde muestreo……………….………....….11
11 Antecedentes………….……………………...........12
12 Marco teórico………………………………………...14
13 Requisitos……………………………………………..16
14 Como recargar………………………..……............16
15 Como consultar saldo…………………..…………..16
16 Como se usan las tarjetas………………………….17
17 Se puede pagar otro pasaje además del tuyo…18
18 Si se pierde la tarjeta………………………………..18
19 Tarjeta de recarga únicadescartable…………..18
20 Ventaja………………………………………………….19
21 Desventaja……………………………………………..19
22 Conclusión……………………………………………..20


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Introducción.
La presente investigación tiene como propósito investigar sobre el manejo de las tarjetas tuc, Conocer las ventajas y desventaja de las tarjetas tuc.
Teniendo como resultado el manejo delos usuarios que la usan en el transporte urbano colectivo durante la creación y la modernización del uso electrónico en las diferentes unidades de transporte.
El propósito de dar un buen servicio a los usuarios se dio la creación del uso de las tarjetas tuc con el fin de facilitar al usuario un servicio más rápido y así dar un avance a la tecnología en la ciudad de Managua.
Para esto seestablecieron centros de entrega de la tarjeta tuc sin ningún costo a los solicitantes solamente tenía que presentar su cedula de identidad para poder obtenerla también se les dio instrucciones de cómo se usaban al momento de pagar el pasaje.
Para esto se instalaron en las unidades de transporte urbano colectivo los validadores electrónicos que se utilizarían para recepcionar el costo del pasaje almomento de hacer uso de su tarjeta tuc.
Con la creación de La Tarjeta TUC permite que las personas porten menos efectivo o que no porten efectivo del todo en las unidades de Transporte Urbano Colectivo de Managua. Por lo tanto, se reducen significativamente las probabilidades de pérdida de dinero por robo o extravió
La Tarjeta TUC es una tarjeta inteligente que contiene un chip RFID el cual trabajaa través de tecnología de identificación por medio de radiofrecuencia. Con esta tarjeta podes pagar tu pasaje de bus en Managua con mayor seguridad y rapidez. Para utilizarla sólo debes recargar saldo MPESO en cualquier Agencia o Centro de Atención MPESO y después colocar tu tarjeta frente al dispositivo de cobro en la entrada del bus (validador).





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Como estudiantes nos dimos a latarea de investigar la problemática sobre el uso de la tarjeta tuc y así buscar una salida al problema de concientizar a la población de que hagan uso de la tarjeta tuc ya que hay usuario que todavía no la utilizan y prefieren seguir usando el transporte mixto.
Para esto se buscaría una mejor atención al usuario y manuales de inducción y centros de atención de recarga en establecimientos másvisibles o visitados ya que ese es el principal problema que existe a la hora de buscar una recarga de tarjeta tuc.
















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Tema delimitado.
“investigar a los usuarios en el uso de las tarjetas tuc ventajas y desventajas en el transporte urbano colectivo.5

Formulación del problema.
La aplicación en el uso de las tarjetas tuc en el transporte urbano colectivo creo bastante inconformidad en los usuarios en la ciudad de Managua.
Donde los usuarios para poder adquirirla tenía que hacer grandes filas y tenían que pedir permiso en sus centros de trabajo para poder obtenerla y no habían manuales de inducción al inicio de la entrega...