SANCHEZ MUNOZ MA LILIA

UNIVERSIDAD DE COLIMA

PLANEACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA
ADMINISTRATIVO DE HOSPEDAJE EN TIEMPO COMPARTIDO

TESIS
Que para obtener el grado de
MAESTRA EN ADMINISTRACIÓN

Presenta

Ma. Lilia Sánchez Muñoz

Asesor:
M.A. Rogelio Félix Flores

Colima, Col., Diciembre de 2003
2

AGRADECIMIENTOS

A mi familia, por su cariño y apoyo.
A mis maestros por su dedicación y profesionalismo.

´

A losGerentes de Ventas de Tiempo Compartido:
L.A.E.T. Héctor Mauricio Sánchez Ochoa del Hotel Club Maeva,
Sra. Rosario Cárdenas Cobián de Kármina Palace,
Sr. Ted Clethero de Hotel y Villas Palma Real e Isla Dorado,
Sr. Mario Adán Alonso López del Hotel Vista Playa de Oro.

Al personal de ventas de los desarrollos antes mencionados que
con su trabajo y esfuerzo diario promueve, engrandece y
dignificaesta importante rama de la industria turística.

6

Para la elaboración del presente trabajo se contó con la
colaboración de la Institución Educativa C.B.T.i.s. No. 19 a
través de su Autoridad Directiva al otorgar tiempo libre para
llevar a cabo la investigación y recopilación de información

También

contribuyeron

las

dependencias

gubernamentales SECTUR y PROFECO y las asociaciones
ADETUR yAMDETUR.

A todos ellos agradezco la confianza y disponibilidad al
facilitar información y documentación para tal propósito.

7

ÍNDICE
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................

20

CAPÍTULO I
1. ANTECEDENTES HISTÓRICOS
1.1 Origen del Tiempo Compartido ...................................................................25

1.2 Evolución del Tiempo Compartido .............................................................

26

1.3 El Tiempo Compartido en México ..............................................................

27

1.3.1 Distribución geográfica de la oferta en México ...........................

28

1.3.2 Mezcla de unidades por formato y tipo de unidad .......................

29

1.3.3 Comportamiento delas ventas ...................................................... 30
1.3.4 Condiciones de venta y cuotas ......................................................

30

1.3.5 Porcentaje de ocupación y periodo de estadía ...............................

31

1.3.6 Características y procedencia de los propietarios de Tiempo
Compartido en México por lugar de residencia y región de
propiedad.......................................................................................

31

1.3.7 Uso y satisfacción de la oportunidad de intercambio ....................

33

1.3.8 Comparación con la industria turística tradicional ........................

34

1.3.9 Participación de turistas tradicionales y propietarios de Tiempo
Compartido por su procedencia..................................................

36

1.3.10 Comparaciones entre turistas tradicionales y propietarios de
Tiempo Compartido internacionales ........................................... 36

CAPÍTULO II
2. GENERALIDADES DEL TIEMPO COMPARTIDO
2.1 Concepto ........................................................................................................ 39
2.2 Importancia y ventajas de la propiedad vacacional......................................

40

2.3 Diseño legal ..................................................................................................

43

2.4 Modalidades, sistemas o programas de comercialización ............................

43

2.4.1 Fracciones ......................................................................................

45
8

2.4.2. Semana y unidad fija a perpetuidad..............................................

45

2.4.3 Puntos ............................................................................................. 46
2.4.4 Cheques

......................................................................................... 47

2.4.5 Semana dividida o split week ..................................................................... 47
2.4.6 Propiedad bianual...