Saquele El Jugo A Las Redes Sociales

SÁQUELE EL JUGO A LAS REDES SOCIALES
Las redes sociales se han convertido en una excelente herramienta que permite a las empresas atraer más clientes e incrementar sus ventas. Cada vez hay másusuarios en ellas y por ende hay un aumento en las opciones de compra, el no aprovechar esta “fiebre” que al parecer vino para quedarse es un gravísimo error.
Las redes sociales como instrumento demarketing claramente representan un enorme potencial, pero no es suficiente con estar presente. Las redes sociales son un arma de doble filo para las empresas, porque una mala administración puede llevara una amarga experiencia a aquellas empresas que no cuenten con una estrategia predefinida  debidamente, lo que a su vez hace posibilita aprovechar de forma eficiente las nuevas posibilidades altiempo de minimizar los riesgos.
Ernst & Young Colombia desarrollo una investigación sobre ¿Cómo pueden las compañías aprovechar las oportunidades que les presentan las redes sociales? y ¿qué impulsaa los clientes a involucrarse activamente y seguir a ciertas marcas y no a otras en los sitios de redes sociales?, los resultados arrojaron de manera general que existen grandes diferencias entre lossectores, las marcas de productos de consumo presentan una gran cantidad de seguidores, mientras que los servicios públicos tienen una presencia mucho más limitada y menos visitada en las redessociales.
Se identificaron cinco características fundamentales de las marcas “socialmente adaptables” y exitosas. Las cuales pueden ser adaptadas y asimiladas por todas las organizaciones; en primerlugar situaron facilitar un dialogo abierto, Actualmente los clientes exhiben en público su insatisfacción o satisfacción a través de los espacios sociales y esperan que las empresas identifiquen yatiendan su queja de forma rápida y eficaz.
“Es aquí donde las organizaciones tienen la oportunidad de adaptarse al nuevo juego para mostrar ante grandes audiencias los atributos empáticos, receptivos...