Satisfaccion Laboral

N.” 2 - Marzo-Abril 2000

Rev E%pSalud Pública 2ooO; 74; 139- 147

SATISFACCIONLABORALDELOSPROFESIONALESDEATENCIóN
PRIMARIADEL ÁREAI~DELINSAL~DDEMADRID
María Isabel Fernández San Martín (l), Antonio Moinelo Camporro (2), Adela Villanueva
Guerra (l), Cristina Andrade Rosa (4), Montserrat Rivera Teijido (3), Jose María Gómez Ocaña
(4) y Olga Parrilla Ulloa (5)
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)Dirección Atención Primaria del Áreasanitaria 10 del Insalud. Madrid.
Comité Salud Laboral del Área sanitaria 10 del Insalud. Madrid.
Equipo de Atención Primaria del centro de Salud Pintores. Área sanitaria 10 del Insalud. Madrid.
Equipo de Atención Primaria del centro de Salud El Greco. Área sanitaria 10 del Insalud. Madrid.
Equipo de Atenci6n Primaria del centro de Salud Isabel IVI.Áreasanitaria 10 del Insalud. Madrid.

RESUMEN

El Greco 1. Área...

ABSTRACT

Fundamento:
La implantación de un modelo de calidad total requiere conocer la satisfacción laboral de los trabajadores. Pretendemos averiguar el nivel de satisfacción
global y de cada uno de los componentes en la Atención
Primaria del Area 10.

Job Satisfaction among Primary Care
Professionals in Area 10 Insalud,Madrid

Métodos: Estudio descriptivo transversal realizado en
el Area 10 del @salud de Madrid, Atención Primaria.
Trabajan en este Area 668 profesionales sanitarios y no
sanitarios. Se utiliza el cuestionario de satisfacción Font
Roja, adaptado por J. Aranaz, que mide la satisfacción
laboral a través de una escala de 1 (menor grado de satisfacción) a 5 (mayor grado de satisfacción).Background:
The implementation
of a total quality
model requires ascertaining the degree of employee job
satisfaction. Our aim is to ascertain the overa11 degree of
satisfaction and determine its components employed in
Primary Care District No. 10.

Resultados: Respondió el cuestionario un 80% de la
población. La puntuación media de la satisfacción es de
3,12 (Error Típico ET= 0,017). Lasdimensiones menos
valoradas han sido la tensión relacionada con el trabajo,
con una media de 2,30 (ET= 0,041) y la promoción profesional con una media de 2,42 (ET= 0,038). La dimensión
más valorada es la competencia profesional con una media
de 4,0 1 (ET= 0,058).

Methods: Descriptive cross-sectional study conducted in Spanish National Health Institute Primary Health
Care District No. 10 inMadrid. A total of 668 health care
and non health care professionals are employed in this
District. A Font Rojas satisfaction questionnaire adapted by
J. Aranaz was used to gauge the degree of job satisfaction
on a l-5 scale (1 being the lowest degree of satisfaction and
5 the highest).

Conclusiones:
Los profesionales
se encuentran
medianamente satisfechos en su frabajo. Comparando esteestudio con el realizado en este Area en 1992, concluimos
que las dimensiones tensi& laborul y promoción profesional siguen siendo las peor valoradas, lo que debería de activar medidas correctoras por parte de los equipos directivos.

Results: Eighty percent of the population answered
the questionnaire. The average satisfaction mark was 3.12
(Standard Error SE= 0.017). The aspects ranked thelowest
were the stress involved
in the job, averages 2.30
(SE=O.O41) and professional promotion an average of 2.42
(SE= 0.038). The aspect valued most highly was that of
professional skill, avemging 4.01 (SE= 0.058).

Palabras clave: Satisfacción laboral. Profesionales
sanitarios. Atención primaria. Control de calidad.

Correspondencia:
María Isabel Fernández San Martín
DirecciónAtención Primaria. Area 10
Avda Juan de la Cierva s/n. Getafe.
28902 Madrid.
Correo electrónico: avillanueva@gapmlO-insalud.es

Conclusions:
These professional are satisfied to an
average degree with their work. On comparing this study
with one conducted in this same District in 1992, we have
drawn the conclusion that the aspe& of work-related
stress
and professional promotion continue to...