satisfacción en el trabajo

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Profesorado, revista de currículum y formación del profesorado, 6 (1–2), 2002

El concepto de “satisfacción en el trabajo” y su proyección en la
enseñanza
Katia Caballero Rodríguez
Becaria investigación, Universidad de Granada

Resumen
En este artículo se ofrece una revisión sobre el concepto de satisfacción en el ámbito
laboral, que después se proyecta en el ámbito educativo. En larevisión se incluyen dos
teorías sobre la motivación que han contribuido de forma especial al desarrollo del concepto
de satisfacción.
Palabras clave: Satisfacción, instituciones educativas, motivación
Abstract
In this paper, I make review of the satisfaction concept in workplace, and after, deal with in
the field of Education. In this study, I present two theories about motivation thathare
contributed, in a special form, to the development of the motivation concept.
Keywords. Satisfaction, educational institutions, motivation.

1. CONCEPTO DE SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO
La satisfacción en el trabajo es en la actualidad uno de los temas más relevantes en
la Psicología del Trabajo y de las Organizaciones. Existe un gran interés por comprender el
fenómeno de la satisfacción ode la insatisfacción en el trabajo. Sin embargo, resulta
paradójico que, a pesar de la espectacular proliferación de literatura científica sobre la
satisfacción en el trabajo, no pueda hablarse, en cambio, de un progreso paralelo en las
investigaciones, por cuanto los avances conseguidos resultan poco gratificantes y
significativos.
La satisfacción en el trabajo viene siendo en los últimosaños uno de los temas de
especial interés en el ámbito de la investigación. Para Weinert (l985: 297-8) este interés se
debe a varias razones, que tienen relación con el desarrollo histórico de las Teorías de la
Organización, las cuales han experimentado cambios a lo largo del tiempo. Dicho autor
propone las siguientes razones:
a) Posible relación directa entre la productividad y la satisfaccióndel trabajo.
b) Posibilidad y demostración de la relación negativa entre la satisfacción y las
pérdidas horarias.
c) Relación posible entre satisfacción y clima organizativo.
d) Creciente sensibilidad de la dirección de la organización en relación con la
importancia de las actitudes y de los sentimientos de los colaboradores en
relación con el trabajo, el estilo de dirección, los superiores ytoda la
organización.

http://www.ugr.es/~recfpro/rev61COL5.pdf

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e) Importancia creciente de la información sobre las actitudes, las ideas de valor y
los objetivos de los colaboradores en relación con el trabajo del personal.
f) Ponderación creciente de la calidad de vida en el trabajo como parte de lacalidad
de vida. La satisfacción en el trabajo influye poderosamente sobre la satisfacción
en la vida cotidiana.
El propio autor destaca cómo, en el conjunto de las organizaciones, aspectos
psicológicos tan importantes como las reacciones afectivas y cognitivas despiertan en el
seno de las mismas niveles de satisfacción e insatisfacción en el trabajo.
“En este caso las reacciones ysentimientos del colaborador que trabaja en la organización
frente a su situación laboral se consideran, por lo general, como actitudes. Sus aspectos
afectivos y cognitivos, así como sus disposiciones de conducta frente al trabajo, al entorno
laboral, a los colaboradores, a los superiores y al conjunto de la organización son los que
despiertan mayor interés (la satisfacción en el trabajo comoreacciones, sensaciones y
sentimientos de un miembro de la organización frente a su trabajo)” (Weinert, 1985: 298).

Esta concepción de la satisfacción en el trabajo como una actitud se distingue
básicamente de la motivación para trabajar en que ésta última se refiere a disposiciones de
conducta, es decir, a la clase y selección de conducta, así como a su fuerza e intensidad,
mientras que la...