Scorecard

INTRODUCION
1. SITUACION PROBLEMÁTICA
2. MISION, VISION Y VALORES
2.1. MISION
Somos una empresa con tradición de calidad y mejora continua en la producción y comercialización de productosalimenticios, que cuenta con un personal competente orientado a la satisfacción de nuestros clientes.
2.2. VISION
Ser una empresa líder, reconocida a nivel regional y nacional por la calidad en nuestrosproductos y servicios que brindamos a nuestros clientes.
2.3. VALORES
 Responsabilidad
 Honestidad
 Seguridad
 Orden
 Tolerancia
3. DEFINICION DE LA ESTRATEGIA.
A continuación vamos alistar las estrategias de la empresa que será de gran ayudar la elaboración del Balanced Scorecard.

 Aumentar el prestigio de la marca.
 Mejora de la distribución y la agilidad en las entregas.
Mejorar la capacidad de los empleados comerciales.
 Mejorar la calidad del producto.
 Mejorar la calidad de Servicio.
 Mejorar la calidad de los procesos.
 Satisfacción del cliente de acuerdoa su necesidad.
 Optimizar la cadena de proveedores.
 Aumentar ventas de nuevos productos.
 Identificar nuevos clientes.
 Fidelizar clientes rentables.
 Gestionar los recursos en formaeficiente.
 Mejorar la comunicación internar.
 Potenciar las alianzas.
 Adoptar la tecnología a las necesidades
 Conseguir una fuente de financiación

4. PERSPECTIVAS, MAPA ESTRATEGICOS YOBJETIVOS
4.1. PERSPECTIVAS
Con el fin de integrar la totalidad de puntos de vista bajo los que pueden contemplarse en la gestión de la empresa , el Balanced Scorecard adopta en principio sus 4perspectivas.

4.1.1. PERSPECTIVA FINANCIERA

Según (Fernández Hatre) la perspectiva financiera han sido la que tradicionalmente desarrollaban los cuadros de mando utilizados hasta ahora para la supervisiónde la empresa al más alto nivel. Acertadamente se dice que la dirección maneja el lenguaje de los números y más concretamente, el lenguaje del dinero, mientras que los empleados están acostumbrados...