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Buenas tardes a todos
Al momento de vender un reloj se debe de informar al cliente las condiciones de la
garantía que son:
1. La garantía consiste enreparación más NO en cambio del reloj por uno nuevo.
2. La garantáis NO cubre partes exteriores tales como pulso, enchape, corona,
vidrio, chapeta.
3. Sise acaba la pila dentro de los primeros 6 meses de comprado el reloj, esta
se cambia sin costo alguno y el cambio dura de 3 a 15 días. Por favor aclarar alcliente al momento de la compra, que el cambio de pila NO cuenta como un
servicio de Garantía, por tanto les solicito tener especial cuidado cuandoreciben
un reloj que ha ingresado más de una vez a la joyería por "GARANTIA" de no
contar como ingreso, si se le ha cambiado la pila.

Esto es necesario quese lo digan al cliente al momento de hacer la venta y
además que le entreguen el manual "Cómo cuidar su reloj" en donde también está
escrito.
Espero queustedes tomen atenta nota a este recordatorio y lo apliquen con el fin
de evitar malos entendidos y discusiones con los clientes.
Si advierten desde elprincipio, son muchos los problemas que se ahorran.
TAMBIEN SOLICITO QUE AL RECIBIR UNA REPARACIÓN NO COLOQUEN
EXPLICITAMENTE ES LA XXXX VEZ QUE SE RECIBEPARA GARANTÍA, SIN
ANTES CORROBORAR SI ALGUNA DE LAS VECES POR LA CUAL HA
ENTRADO AL TALLER HA SIDO PARA BATERÍA, RECUERDE QUE EL
SERVICIO DE BATERÍA NOCUENTA COMO GARANTÍA.
Por favor leer y confirmar recibido de este correo. Participar a todas las personas
que laboran en la joyería.
Gracias
Sherina G