Sebas

PROTOCOLOS DE SEGURIDAD Y SERVICIO AL CLIENTE

YECID ALEXANDER ARIAS CARDONA

MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO Y DISEÑO E INSTALACIÓN DE CABLEADO ESTRUCTURADO

WALVER RODRÍGUEZ

SENAMEDELLÍN
2012

PROTOCOLOS DE SEGURIDAD

* Asegúrese que haya kit de primeros auxilios y extintores en caso de emergencia.
* Quítese todo artículo decorativo como relojes o joyas que puedanimpedir su trabajo.
* Organice, limpie e ilumine el ambiente de trabajo.
* No coma ni beba en el área de trabajo.
* Haga una copia de seguridad antes de hacer algún cambio en el sistema parapoder hacerle el mantenimiento adecuado.
* Desconecte o desenchufe la alimentación antes de empezar el trabajo.
* Utilice siempre manilla antiestática cuando empiece a manipular elementosdentro del chasis.
* Use guantes cuando necesite manipular el gabinete del computador.
* Cubra con cinta adhesiva los bordes afilados del gabinete.
* Utilice tapa bocas para evitar el polvo ycuando utilice elementos químicos.
* Evite destapar fuentes de energía y monitores, ya que manejan muy altos niveles de voltaje y no use la manilla antiestática con ellos.
* En caso deincendio diríjase inmediatamente a la salida de emergencia más cercana y llame a emergencias.
* No toque las áreas calientes de una impresora o que puedan tener alto voltaje.
* Al agacharse paracoger objetos pesados siempre flexione las rodillas para evitar lesiones en la espalda.
* Cuando desensamble los componentes guárdelos en bolsas antiestáticas.
* Nunca conecte una impresora a undispositivo UPS para evitar que el motor se dañe.
* Utilice alfombrilla antiestática para evitar la acumulación de electricidad estática en el hardware o en usted.
* Utilice de forma segura yadecuadamente las herramientas de trabajo para evitar accidentes y daños en algún componente.

PROTOCOLOS DE SERVICIO AL CLIENTE

* Salude de manera amable y segura al usuario.
* Llame...