secretaria

Una secretaria oficinista es a menudo el elemento que mantiene la cohesión en una oficina o negocio, proveyendo apoyo a una variedad de empleados y departamentos.
Saludos y bienvenida
Lasecretaria saluda a los clientes, a los solicitantes de empleo y a otras visitas cuando llegan a la oficina. Si el visitante tiene una cita con algún empleado, la secretaria le da la bienvenida y anuncia sullegada al empleado correspondiente. Ya que la secretaria es a menudo la primera impresión que las personas tienen de la empresa, debe mantener una apariencia y una conducta profesional en todo momento.El uso correcto de etiqueta y una actitud amigable son una parte importante del empleo. Un saludo de manos y contacto visual a la llegada de un visitante, le hace saber que su presencia es reconociday apreciada
Comunicación y correspondencia
La comunicación por teléfono y escrita es vital para ayudar a la empresa a avanzar y construir un negocio. La secretaria oficinista juega un papelimportante en el proceso de comunicación dentro de la oficina y de la empresa. Ella toma llamadas, las transfiere a la persona adecuada o toma mensajes, hace llamadas telefónicas a los clientes y proveeinformación o direcciones a los que solicitan ayuda. Además de la comunicación por teléfono, la secretaria oficinista también se involucra en la correspondencia escrita y por correo electrónico.Mantenimiento de registros
Una oficina ocupada requiere actualización constante de los registros y los datos. Si la compañía esta involucrada en la venta de productos o servicios, los registros de ventas, elinventario y las peticiones de los clientes necesitan ser actualizadas a diario. La secretaria oficinista introduce los pagos hechos por los clientes y quizá también asiste al departamento decontabilidad con los registros actualizados de los pagos enviados a los proveedores. Además de los registros relacionados con las ventas, la secretaria también mantiene un registro de las juntas por medio...