Segmemtacio n Mercados 2014

SEGMENTACION

Jaime Valenzuela R.
miércoles, 23 de abril de 14

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©2000 Prentice
Hall

Qué es Segmentación de Mercados?
• Quién usa la segmentación de mercados?
• Cómo funciona la segmentación de
mercados?

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SEGMENTACION
• “Es la división del mercado en grupos
diversos de consumidores con diferentes
necesidades,características o
comportamientos, que podrían requerir
productos o mezclas de marketing
diferentes.”
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Criterios para Seleccionar un
Segmento de Mercado Atractivo
•
•
•
•

Identificable y relevante
Tamaño
Crecimiento
Accesible en términos de costos y de
difusión.
• Rentable

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El proceso de dividir en mercado
potencial en diferentes
subconjuntos de consumidores con
necesidades comunes o
Segmentación de
características y seleccionar uno o
Mercados
más segmentos como mercado
objetivo a ser abordado con una
mezcla de mercadotecnia
específica.
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Quién usa la segmentación de
mercados?
•
•
•
•Marketing de bienes de consumo
Detallistas
Hoteles
Industria Manufacturera

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Bases para la Segmentación
•
•
•
•
•
•
•
•
•

Geográfica
Demográfica
Sycológica
Sycográfica
Sociocultural
Relacionada con el Uso
Situación de Uso
Por Beneficios
Enfoques híbridos
de Segmentación
Jaime Valenzuela
R.

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MERCADOS INDUSTRIALES
Mercados

Mercados de

Segmentación Geográfica

Segmentación Geográfica

Segmentación de Tamaño

Segmentación Demográfica

Segmentación por Actividad

Segmentación Conductual
Segmentac. Socioeconómica

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• La gran mayoría de empresas industriales
(B2B) han segmentado el mercado por
dosrazones:
1. Para tener un “mapa mental” del
mercado.
2. Para acomodar de forma eficiente los
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recursos propios.

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• La segmentación de mercados industriales
ha sido un elemento de frustración para
muchas empresas B2B. La causa es la
dificultad en encontrar la variable
(criterio) segmentador adecuado para el
contexto delnegocio.
• Entre las modalidades de segmentación que
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algunas empresas
industriales han usado,10 se

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• 1. Segmentación por beneficios
2. Segmentación por resultados
3. Segmentación por uso o aplicación de
producto.
4. Segmentación según estrategia del cliente
5. Segmentación según atributos del producto
6. Segmentación según elcomportamiento de
compra del cliente empresa
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• Muchas empresas optan por segmentar
demográficamente,
• Por ejemplo, por sector industrial o
volumen de compra.
• La implementación de esta segmentación
puede entrar en crisis con la oferta que
el cliente necesita y con el
p o s i c i o n a m i eJaime
n tValenzuela
o bR.u s c a d op o r e l

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BASES PARA LA SEGMENTACION DE
MERCADO
• 1. consumidor final y usuarios
industriales:
• la norma única para esta segmentación es
la razón para la compra. Los
consumidores finales compran o usan
productos o necesidades confines no
comerciales; es lo que se da en llamar
“mercado de consumo”.
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BASES PARA LA SEGMENTACION DE
MERCADO
• 2. bases para la segmentación de
mercado al consumidor:
• La división simple del mercado total en
segmentos del consumidor e industrias
es un comienzo conveniente.

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BASES PARA LA SEGMENTACION DE
MERCADO
• 3. bases para la segmentación de
mercados...