Segmentacion De Mercados

Páginas: 6 (1417 palabras) Publicado: 5 de octubre de 2011
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN

GESTIÓN DE MARKETING

ALUMNA:

VÁZQUEZ SALDAÑA EVANGELINA

GRUPO:

MB01S

PROFESOR:

MTRO. MIGUEL ÁNGEL CABALLERO DEL ÁNGEL

SEPTIEMBRE 23, 2011
SEGMENTACIÒN DE MERCADOS

MARCO CONCEPTUAL

¿Qué es segmentación?

Para marketing se considera nombrar a la división de un mercado en grupos más pequeños cuyos integrantes comparten ciertascaracterísticas y necesidades.

¿Mercado?

El mercado es el ambiente social o virtual que propicia las condiciones para el intercambio de bienes y servicios. También puede entenderse como la institución u organización mediante la cual los oferentes (vendedores) y los demandantes (compradores) establecen una relación comercial con el fin de realizar transacciones, acuerdos o intercambios. El mercadoaparece en el momento en que se unen grupos de vendedores y de compradores, lo que permite que se articule un mecanismo de oferta y demanda. Todos los integrantes del mercado deberían reunir tres características: deseo, renta y posibilidad de acceder al producto.

¿Segmentación de Mercado?

La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio envarios grupos más pequeños e internamente homogéneos. La esencia de la segmentación es conocer realmente a los consumidores. La segmentación es también un esfuerzo por mejorar la precisión del marketing de una empresa. Es un proceso de agregación: agrupar en un segmento de mercado a personas con necesidades semejantes. El segmento de mercado es un grupo relativamente grande y homogéneo deconsumidores que se pueden identificar dentro de un mercado, que tienen deseos, poder de compra, ubicación geográfica, actitudes de compra o hábitos de compra similares y que reaccionarán de modo parecido ante una mezcla de marketing.

Proceso de Segmentación de mercados

I. ESTUDIO: Se examina el mercado para determinar las necesidades específicas satisfechas por las ofertas actuales, las que no loson y las que podrían ser reconocidas. Se llevan a cabo entrevistas de exploración y organiza sesiones de grupos para entender mejor las motivaciones, actitudes y conductas de los consumidores. Recaba datos sobre los atributos y la importancia que se les da, conciencia de marca y calificaciones de marcas, patrones de uso y actitudes hacia la categoría de los productos; así como, datos demográficos,psicográficos, etc.

II. ANÁLISIS: Se interpretan los datos para eliminar las variables y agrupar o construir el segmento con los consumidores que comparten un requerimiento en particular y lo que los distingue de los demás segmentos del mercado con necesidades diferentes.

III. PREPARACIÓN DE PERFILES: Se prepara un perfil de cada grupo en términos de actitudes distintivas, conductas,demografía, etc. Se nombra a cada segmento con base a su característica dominante. La segmentación debe repetirse periódicamente porque los segmentos cambian. También se investiga la jerarquía de atributos que los consumidores consideran al escoger una marca, este proceso se denomina partición de mercados. Esto puede revelar segmentos nuevos de mercado.

Características de una buena segmentación:1. Ser intrínsecamente homogéneos (similares): los consumidores del segmento deben de ser lo más semejantes posible respecto de sus probables respuestas ante las variables de la mezcla de marketing y sus dimensiones de segmentación.

2. Heterogéneos entre sí: los consumidores de varios segmentos deben ser lo más distintos posible respecto a su respuesta probable ante las variables de la mezclade marketing

3. Bastante grandes: para poder garantizar la rentabilidad del segmento

4. Operacionales: Para identificar a los clientes y escoger las variables de la mezcla de marketing. Se debe de incluir la dimensión demográfica para poder tomar decisiones referentes a la plaza y la promoción.

¿Grupos homogéneos?

Un grupo se supone que es homogéneo, cuando reúnen sus integrantes...
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