segmentacion de mercados













Segmentación de Mercados

3.1 Segmentación de Mercado

La segmentación puede definirse según Lamb (1998) como “el proceso de dividir un mercado en segmentos o grupos identificables, más o menos similares y significativos, con el propósito de que el mercadólogo ajuste las mezclas de mercadotecnia a la medida de las necesidades de uno o más segmentos específicos”

Lasegmentación de mercado es la división del mercado total de un bien o servicio en varios grupos menores y homogéneos. La esencia de la segmentación es que los miembros de cada grupo son semejantes respecto de los factores que influyen en la demanda. (Stanton, Etzel, & Walker, 2004).

El segmento de mercado es un grupo relativamente grande y homogéneo de consumidores que se pueden identificardentro de un mercado, que tienen deseos, poder de compra, ubicación geográfica, actitudes de compra o hábitos de compra similares y que reaccionarán de modo parecido ante una mezcla de marketing. (Kotler, 2001).

El proceso de segmentación del mercado

1. Identificar los deseos actuales y potenciales de un mercado
2. Identificar las características que distinguen unos segmentos de otros
3.Determinar el tamaño de los segmentos y el grado en el que se les está satisfaciendo








Un grupo que comparte un deseo distinguible del resto del mercado es un segmento. Sin embargo, para que los resultados de la segmentación sean útiles para los vendedores deben cumplir algunas condiciones.
Las bases para la segmentación deben ser mensurables y los datos que describan dichascaracterísticas deben ser asequibles.
El segmento de mercado debe ser accesible a través de las instituciones comercializadoras actuales (intermediarios, medios de publicidad, equipo de ventas, etc.)
Cada segmento debe ser bastante grande para ser redituable.

3.2 Bases para la Segmentación de Mercados

Las bases para segmentar el mercado de acuerdo a Stanton, Etzel, & Walker (2004). Puedenser utilizadas de manera separada o en combinación y éstas son las siguientes: Geográfica, Demográfica, Psicográfica, Por comportamiento. Otra clasificación de las Bases de segmentación es la siguiente:












Bases para la Segmentación de Mercados
Stanton, Etzel, & Walker (2004)


Geográfica
Región
Tamaño de la ciudad o zona metropolitana
Urbana o rural
ClimaDemográfica
Ingreso
Edad
Sexo
Ciclo de vida de la familia
Clase social
Educación
Ocupación
Origen étnico
Psicográfica
Personalidad
Estilo de vida
Valores
Por comportamiento
Beneficios deseados
Tasa de uso



Segmentación Geográfica

Dividir los mercados por su localización (las regiones, países, ciudades y pueblos en donde vive y trabaja la gente) es la segmentación geográfica. Lascaracterísticas geográficas también son mensurables y asequibles.

Segmentación Demográfica

Son las características más populares (solas o combinadas) para la segmentación demográfica son edad, sexo, etapa del ciclo vital de la familia, ingresos y educación.



Segmentación Psicográfica

Consiste en examinar los atributos relacionados con la forma de pensar, sentir y comportarse delas personas. A menudo se incluye en la segmentación Psicográfica dimensiones de personalidad, características de estilo de vida y valores de los consumidores.

Segmentación por comportamiento

Este tipo de segmentación refiere dos enfoques: los beneficios deseados de un producto y la tasa en la que el consumidor usa el producto. Desde una perspectiva orientada al cliente el método ideal parasegmentar un mercado es sobre la base de los beneficios que desea el cliente. Ejemplo, el carpintero quiere una superficie uniforme (beneficio), no una lijadora Black & Decker (el producto). La tasa de uso, es la tasa a la que las personas consumen un producto; una clasificación común de tasa de uso es: no usuarios, usuarios esporádicos, usuarios regulares y usuarios habituales.

3.3...