segmentacion de mercados

SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
Consiste

en dividir un mercado
en grupos definidos con
características, necesidades o
comportamientos distintos, los
cuales podrían requerir
productos o mezclas demarketing distintos. 


[Phillip Kotler]

MERCADOS DE CONSUMO B2C
La segmentación geográfica: En este caso la empresa tiene
la opción de trabajar en una o varias áreas geográficas, uoperar
en todas las zonas pero prestando atención a las diferencias o
variantes de necesidades y preferencias existentes entre ellas.
 La segmentación demográfica Las variables demográficas
son lasbases más utilizadas para distinguir grupos de clientes y
se pueden utilizar dos o tres al mismo tiempo.
 En la segmentación psicográfica. Se refiere a los diferentes
modos o actitudes que unindividuo o un grupo asume frente al
consumo.
 En la segmentación conductual. Los compradores se dividen
en grupos en base al conocimiento de un producto, su actitud
hacia él, la forma en que lousan o la forma en que responden a
él. Algunas de las variables de conducta son: beneficios,
situación de usuario, tasa de consumo y situación de lealtad.
 En la segmentación multiatributos(geogrupos). Se
combinan múltiples variables en un esfuerzo por identificar
grupos objetivos más pequeños y mejor definidos.
(Descripciones más detalladas de los consumidores)


MERCADOS INDUSTRIALESB2B
 La

empresa tendrá que
determinar el tamaño de las
empresas a las que dirigirá sus
esfuerzos.



Existe un modelo propuesto por Shapiro y
Bonoma, con un enfoque basado en el gradode dificultad en la identificación de los
factores de segmentación. Se utilizan 5
variables.

 Demográficas.

Tipo de empresa, tamaño,

localización
 Operación: Uso del producto,tecnología de la
empresa
 Compra: Organización de la función de
compra, estructuras de poder, relaciones
compra – vendedor, políticas y criterios de
compra.
 Factores de situación: Urgencia del...