Segmentación de mercado

1) Qué es un mercado de consumo?
Se compone de Individuos y familias que adquieren bienes y servicios para uso o consumo personal. La demanda del mercado de consumo se analiza mediante la evaluación de los factores y tipos de consumidores que existen en el mercado determinado, su poder adquisitivo y el comportamiento y motivación de compra:
a) Factor Cultural: Cultura, subcultura y clasessociales.
b) Factor social: Grupos de referencia, familia, estatus social.
c) Factor personal: Edad, etapa de la vida, ocupación o profesión, personalidad, estilo de vida.
d) Factor psicológico: La motivación, la actitud y la personalidad.
2) Qué es un mercado industrial?
Es el movimiento de bienes y servicios que se adquieren para utilizarse en la producción de otros. El mercado Industrial secompone de usuarios que compran productos semiterminados o materia prima para usarlos en sus operaciones; estos usuarios del mercado industrial son empresas industriales, de servicio, o agencias gubernamentales.
3) Qué es un mercado de servicios?
El mercado de Servicios abarca los bienes intangibles proporcionados al consumidor por una organización gubernamental como aquellos prestados por unaempresa privada que satisfacen las necesidades de los consumidores. Presenta mayor dificultad que el mercado de productos. El empaque, el envase, color y presentación del producto son factores que no existen para los bienes intangibles, como tampoco existe la distribución física. La mayoría de estos bienes se comercializan directamente entre el productor y el consumidor. No se utiliza el canal deintermediarios por el servicio no se puede separar de la persona o institución. En ciertas circunstancias se capacita a un representante para promover un servicio.
4) Qué diferencias existen entre productos de consumo, industriales y de servicios?
La orientación de largo plazo que debe existir entre comprador y vendedor en los mercados Industriales es función de dos factores principales ladependencia mutua y el grado de confianza entre las partes.
El hecho de que la tecnología juegue un mayor papel en el mercado de consumo, la dependencia mutua en las relaciones uno por uno entre compradores y proveedores, además de las características propias de los mercados industriales, hace que la administración de estos mercados constituya un tema preponderante.
Los mecanismos Industriales difierende los mercados de consumo y servicios al menos en cuatro aspectos principales.
1) La unidad decisoria de compras es marcadamente más compleja en los mercados industriales que en los mercados de consumo y de servicios.
2) Los productos de los mercados industriales y sus aplicaciones son mucho más complejos que los productos de consumo.
3) En los mercados Industriales se enfoca a un número muchomenor de clientes q adquieren productos en cantidades significativamente mayores que las de los clientes de los mercados de consumo.
4) Las relaciones personales de largo plazo son calve en los mercados Industriales y en el de servicios.
Como ya hemos podido apreciar existen muchas diferencias entre estos dos tipos de marketing debido a los clientes a los que se dirige:

Una diferencia másque podemos encontrar es la que se produce a la hora de Seleccionar el mercado en el que se implantará la empresa. En los mercados de consumidores las empresas tienen que analizar de una manera muy exhaustiva el segmento o segmentos en el que se implantarán, así como se desarrollará el mercado. Pero para las empresas con marketing industrial su esfuerzo suele centrarse en el desarrollo del mercadodesde el principio. Este aspecto puede ser comprendido por criterios como el de la localización, ya que las empresas suelen agruparse en las mismas zonas geográficas, ya sean por que se concentran en polígonos industriales o en centros urbanos.

Otro elemento diferenciador importante son los esfuerzos en Publicidad que realizan ambos tipos de marketing consumo y de servicios. Para los...