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 INTRODUCCION
Nuestro trabajo consiste en el desarrollo y ejecución de un Plan de Continuidad del Negocio para el area comercializacion de material de escritorio y distribucion, el cual tiene como propósito evitar y minimizar los impactos que una interrupción pueda ocasionar en la institución. Descripción de la compañía, sus antecedentes y objetivos.
Análisis de Impacto del Negocio (BIA),el cual analiza los impactos y operacionales de eventos en caso de interrupción en las áreas y procesos del negocio. Estrategias y diferentes alternativas factibles para minimizar los impactos. Desarrollo del Plan de Continuidad del Negocio, en el cual se asigna un Comité de Crisis encargado de realizar y llevar a cabo el plan, los diferentes procedimientos y acciones a realizarse antes, durante ydespués de una interrupción. Ejecución del Plan de Continuidad del Negocio. Plan de mantenimiento con el objetivo de que nuestro plan de continuidad del negocio siempre esté listo para ejecutarse. Finalmente damos a conocer nuestras conclusiones y recomendaciones.






























1. Identificación y Análisis del Negocio
1.1. Descripción
El caso deestudio eta definido como una “Distribuidora de material de escritorio”, esta consta con una oficina central como diferentes sucursales en los departamentos de La Paz, Cochabamba, Santa Cruz.

A continuación se observa en un diagrama la operación de la oficina tanto a nivel de departamentos, como de sistemas.

Debemos tomar en cuenta que todas las oficinas, excepto las sucursales están dentro dela oficina central.

1.2 Análisis Humano
El área de comercializacion cuenta con personal capacitado y con conocimientos adecuados para realizar sus funciones, los cuales laboran turnos de 12 horas los 7 días de la semana, por lo que si se presentaran problemas con dicho personal las actividades se verían afectadas casi en su totalidad, con lo cual se justifica el desarrollo del plan.

1.3.Valoración de Riesgo
Para poder realizar una valoración del riesgo, es preciso conocer todos los peligros relacionados al área, y con esta información se podrá determinar los recursos necesarios para la recuperación después de un desastre. Primero debemos analizar la probabilidad en caso de que ocurra un desastre y posteriormente se debe adoptar medidas para eliminar o minimizar el riesgo deldesastre

1.4. Análisis de Probabilidades
Este análisis lo realizamos un análisis de Probabilidades, la cual contiene las amenazas posibles y para determinar su probabilidad de ocurrencia utilizamos una escala del 1 al 10 siendo 1 la probabilidad más baja de ocurrencia y 10 la más alta



2. Desarrollo del Plan de Continuidad del Negocio
2.1Objetivos
Los objetivos del plan de continuidad delnegocio en caso son:
• Reducir las consecuencias de un desastre a un nivel aceptable mediante procedimientos preestablecidos de recuperación y continuidad.
• Recuperar las actividades de los procesos críticos identificados en el BIA (Business Impact Analysis).
2.2. Alcance
El plan no contempla todas las áreas de la distribuidora de material de escritorio, solo las áreas de ventas y continuidadde operaciones en la oficina central.
El plan considera los siguientes aspectos:
• Restablecimiento de equipos y maquinarias del área de producción.
• Instalaciones alternas de recuperación IT, aéreas de trabajo, producción, y del centro de dirección del negocio.

2.3. Comité de Continuidad del Negocio
En el caso de un desastre u otra circunstancia la organización normal de distribucion dematerial de escritorio deberá cambiar a una organización de emergencia. La compañía deberá centrarse en cambiar, la estructura actual y funciones de un día normal de trabajo, a la estructura y funciones requeridas por la contingencia trabajando en conjunto para la restauración en tiempo de las operaciones de la misma. Una estructura propuesta es la que se presenta en el siguiente diagrama:...