SEGUNDA SEMANA TRABAJO




Estimado aprendiz en este formato usted debe desarrollar correctamente los ejercicios dispuestos en la guía de aprendizaje Nº 2, como evidencia de que ha alcanzado el resultado de aprendizajepropuesto para esta actividad de aprendizaje.

Respuesta ítems

3.1 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje).
Desarrolle en el inicio deesta segunda fase una reflexión, a partir de la lectura comprensiva del siguiente párrafo:
“Será que las empresas comercializadoras requieren de aplicaciones o tipos de CRM para mantener altosvolúmenes de ventas directas”.
Luego socialice sus opiniones en un texto de 10 líneas, en el foro Social; haciendo clic en la opción de menú Foro Social, y luego clic en Crear Secuencia.

3.2Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje).

Relacione, en un cuadro las ventajas que otorgan los tipos de CRM utilizados por las empresas.MILENA PEDRAZA ORTEGA
CC 52714546



CRM
VENTAJAS


OPERACIONAL O MULTICANAL





*       Nos da una visión donde se nos facilita el poder de la comunicación, donde si bien es cierto podemos ver lavisión única del cliente y la aplicamos de una forma pseudotransaccional.




ANALITICO 

Nos da como complemento algunos respectivos patrones de comportamientos de los clientes y los ciclos de vida deun negocio.

P Ahora si bien es cierto nos da como resultado acciones para realizar gestión comercial y de la información. Va de la mano con los modelos matemáticos para estudiar al cliente en suvalor relación.


COLABORATIVO
 F Va muy ligado de la mano entre la organización y el cliente. Es superfluo y podemos ver y analizar la interacción del cliente y el medio,

Para realizar lasactividades recuerde leer los materiales de estudio dispuestos para esta actividad de aprendizaje n° 2.

Respuestas para el ítem 3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y...