seis sigma
Páginas: 3 (656 palabras)
Publicado: 21 de marzo de 2013
SEIS SIGMA
DEFINICIÓN
Seis Sigma es un sistema de mejoramiento continuo, el cual tiene como objetivo la reducción de errores y la satisfacción completa de los clientes.
Una manera másinteligente de manejar un negocio o un departamento, es una metodología de la gerencia de calidad que provee a las empresas de herramientas para mejorar la capacidad de sus procesos de negocio.
La metade 6 sigma es llegar a un máximo de 3,4 defectos por millón de eventos u oportunidades.
Ejemplos:
En donde lo ideal y el 6 Sigma seria que las crayolas midieran 150 mm
LOSNIVELES DE 6 SIGMA
La escala de calidad de la metodología Seis Sigma mide el nº de sigmas que caben dentro el intervalo definido por los límites de tolerancia. Un proceso Seis Sigma debe estar siempredentro de los límites de tolerancia. Y la curva debe responder a un nivel 6s, en la siguiente tabla se encuentran los niveles diferentes niveles sigma:
Nivel
DPMO
Nivel de calidad (%)
1690,000
30.8511
2
308,537
69.1230
3
66,807
93.3319
4
6,210
99.3790
5
233
99.9767
6
3.40
99.9997
Esta meta se alcanza aplicando el ciclo DMAMC (definir, medir, analizar, mejorar ycontrolar), etapas de un programa de Seis Sigma:
Fuente: BERNAL RICO, Carlos E. Presentación modelo Seis Sigma.
Citado Online el 24 de junio de 2007. http://www.usergioarboleda.edu.co/postgrados/material_calidad/SEISSIGMA.doc
DEFINIR: Definir de forma cuantitativa las necesidades de los clientes y lo que constituye un defecto. Establecer los objetivos de mejora. “Lo importante es lo quequiere el cliente”
“Un problema mal definido llevará a desarrollar soluciones para falsos problemas”
Se definen las características críticas de la calidad (CTQ´s).
MEDIR:
Determinar qué medirManejo de la medición (el qué, el cómo; muestreo?
Entender la variación (de dónde vienen?)
Determinar desempeño sigma
El conocimiento de estadística se hace fundamental. “La calidad no se...
SEIS SIGMA
DEFINICIÓN
Seis Sigma es un sistema de mejoramiento continuo, el cual tiene como objetivo la reducción de errores y la satisfacción completa de los clientes.
Una manera másinteligente de manejar un negocio o un departamento, es una metodología de la gerencia de calidad que provee a las empresas de herramientas para mejorar la capacidad de sus procesos de negocio.
La metade 6 sigma es llegar a un máximo de 3,4 defectos por millón de eventos u oportunidades.
Ejemplos:
En donde lo ideal y el 6 Sigma seria que las crayolas midieran 150 mm
LOSNIVELES DE 6 SIGMA
La escala de calidad de la metodología Seis Sigma mide el nº de sigmas que caben dentro el intervalo definido por los límites de tolerancia. Un proceso Seis Sigma debe estar siempredentro de los límites de tolerancia. Y la curva debe responder a un nivel 6s, en la siguiente tabla se encuentran los niveles diferentes niveles sigma:
Nivel
DPMO
Nivel de calidad (%)
1690,000
30.8511
2
308,537
69.1230
3
66,807
93.3319
4
6,210
99.3790
5
233
99.9767
6
3.40
99.9997
Esta meta se alcanza aplicando el ciclo DMAMC (definir, medir, analizar, mejorar ycontrolar), etapas de un programa de Seis Sigma:
Fuente: BERNAL RICO, Carlos E. Presentación modelo Seis Sigma.
Citado Online el 24 de junio de 2007. http://www.usergioarboleda.edu.co/postgrados/material_calidad/SEISSIGMA.doc
DEFINIR: Definir de forma cuantitativa las necesidades de los clientes y lo que constituye un defecto. Establecer los objetivos de mejora. “Lo importante es lo quequiere el cliente”
“Un problema mal definido llevará a desarrollar soluciones para falsos problemas”
Se definen las características críticas de la calidad (CTQ´s).
MEDIR:
Determinar qué medirManejo de la medición (el qué, el cómo; muestreo?
Entender la variación (de dónde vienen?)
Determinar desempeño sigma
El conocimiento de estadística se hace fundamental. “La calidad no se...
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