Seis Sigma

SEIS SIGMA
PROYECTO METALURGICO

RESUMEN
1

Introducción
 En los ochentas Philip Crosby popularizó el concepto de
En
cero defecto como orientación para el control de calidad
cero
 Laidea de un porcentaje de error aceptable, ¿Por qué no
La
conformarse con 99% ó 95%?
conformarse
 Tom Parker, señala que cada día 67.000 norteamericano
Tom
pasan por quirófano y con porcentaje deéxitos 99%,
significa que 66.330 salen bien y 670 tienen problema.
significa
 Si meta es de 99.9% como norma aceptable, en las
Si
guarderías se entregarían 12 bebe cambiados por dia
guarderías Entonces nace seis sigma en los años 80 en EEUU y
Entonces
como una iniciativa de la firma motorola para hacer frente
a la industria japonesa.
la
2

¿Qué es seis sigma?
¿Qué
seis
 Es unsistema de calidad destinado a dirigir en tres áreas
Es
principales.
principales.




Mejorar la satisfacción del cliente (punta vista del cliente)
Reducir el tiempo del ciclo (DMAMC)Reducir los defectos (3.4 defecto por DPMO)
Reducir

 Podemos definir seis sigma como:
 Una medida estadística del nivel de desempeño de un proceso o
Una
producto.
producto.
 Un objetivo delograr casi la perfección mediante la mejora del
Un
desempeño.
 Un sistema de dirección para lograr un liderazgo duradero en el negocio
Un
y un desempeño de primer nivel de ámbito global.
un
3Tabla de conversión de niveles seis sigma a partir
Tabla
DPMO (defecto por millon de oprotunidades)
DPMO
RENDIMIENTO (%)

NIVEL DE SIGMA

DPMO

6,68

0

933.200

30,85

1

691.50069,15

2

308.500

93,32

3

66.800

99,38

4

6.200

99,977

5

230

99,99966

6

3.4
4

¿Por qué necesitamos seis sigma?
 Nos ayuda a conocer y comprender losprocesos, de tal
Nos

manera que puedan ser modificados al punto de reducir el
desperdicio generado en ellos.
desperdicio

¿En que consiste la estrategia
competitiva de seis sigma?
 Se...