Seis sigma

INTRODUCCION
Seis Sigma es una metodología de mejora de procesos, centrada en la eliminación de defectos o fallas en la entrega de un producto o servicio al cliente. La meta de 6 Sigma es llegar a un máximo de 3,4 “defectos” por millón de eventos u oportunidades, entendiéndose como “defecto”, cualquier evento en que un producto o un servicio no logra cumplir los requerimientos del cliente.Obtener 3,4 defectos en un millón de oportunidades es una meta bastante ambiciosa, pero lograble, si se considera que normalmente en un proceso el porcentaje de defectos es cercano al 10%, o sea 100.000 defectos en un millón de instancias. 3,4 defectos en un millón de oportunidades es casi decir “cero defectos”.
Dentro de los beneficios que se obtienen del Seis Sigma están: mejoramiento de larentabilidad y la productividad. Una diferencia importante con relación a otras metodologías es la orientación al cliente.
The term "Six Sigma" is derived from a field of statistics known as process capability studies. El término "Seis Sigma" se deriva de un campo de la estadística conocida como capacidad de proceso de estudios. Originally, it referred to the ability of manufacturing processes to produce avery high proportion of output within specification. Originalmente, se refería a la capacidad de los procesos de fabricación para producir una gran proporción de la producción dentro de las especificaciones. Processes that operate with "six sigma quality" over the short term are assumed to produce long-term defect levels below 3.4 defects per million opportunities (DPMO). [ 4 ] [ 5 ] Six Sigma'simplicit goal is to improve all processes to that level of quality or better. Procesos que operan con "seis sigma de calidad" en el corto plazo se supone que a largo plazo por debajo de los niveles de defecto 3,4 defectos por millón de oportunidades (DPMO). Seis Sigma del objetivo implícito es mejorar todos los procesos que a nivel de calidad o mejor.
Six Sigma is a registered service mark andtrademark of Motorola , Inc. [ 6 ] Motorola has reported over US$17 billion in savings [ 7 ] from Six Sigma as of 2006 . Seis Sigma es una marca de servicio y marca registrada de Motorola, Inc. Motorola ha informado de más de 17 millones de dólares de los EE.UU. en las economías de Seis Sigma a partir de 2006.
Other early adopters of Six Sigma who achieved well-publicized success include Honeywell(previously known as AlliedSignal ) and General Electric , where the method was introduced by Jack Welch . [ 8 ] By the late 1990s, about two-thirds of the Fortune 500 organizations had begun Six Sigma initiatives with the aim of reducing costs and improving quality. [ 9 ] Otros primeros adoptantes de Seis Sigma que alcanzaron bien conocidos incluyen el éxito de Honeywell (anteriormente conocidocomo AlliedSignal) y General Electric, donde el método fue presentado por Jack Welch. A fines de 1990, alrededor de dos tercios de la lista Fortune 500 organizaciones habían comenzado las iniciativas Six Sigma, con el objetivo de reducir costes y mejorar la calidad.
In recent years, Six Sigma has sometimes been combined with lean manufacturing to yield a methodology named Lean Six Sigma. En losúltimos años, Six Sigma ha sido a veces combinado con la eficiencia en la fabricación para producir una metodología denominada Lean Six Sigma.
ORIGEN
Fue iniciado en Motorola en el año 1982 por el ingeniero Bill Smith, como una estrategia de negocios y mejora de la calidad, pero posteriormente mejorado y popularizado por General Electric.
Los resultados para Motorola hoy en día son los siguientes:Incremento de la productividad de un 12,3 % anual; reducción de los costos de no calidad por encima de un 84,0 %; eliminación del 99,7 % de los defectos en sus procesos; ahorros en costos de manufactura sobre los Once Billones de doláres y un crecimiento anual del 17,0 % compuesto sobre ganancias, ingresos y valor de sus acciones[cita requerida].
El costo en entrenamiento de una persona en Seis...