Seis sigma
Páginas: 4 (924 palabras)
Publicado: 9 de octubre de 2010
MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS
ADMINISTRACION DE OPERACIONES Y LOGISTICA
DESARROLLO DEL SEIS SIGMA
Fue iniciado en Motorola en el año 1982 por el ingeniero Bill Smith, como unaestrategia de negocios y mejora de la calidad, pero posteriormente mejorado y popularizado por General Electric. Los resultados para Motorola hoy en día son los siguientes: Incremento de la productividadde un 12,3 % anual; reducción de los costos de no calidad por encima de un 84,0 %; eliminación del 99,7 % de los defectos en sus procesos; ahorros en costos de manufactura sobre los 10 000 millones dedólares y un crecimiento anual del 17,0 % compuesto sobre ganancias, ingresos y valor de sus acciones El costo en entrenamiento de una persona en Seis Sigma se compensa ampliamente con los beneficiosobtenidos a futuro. Motorola asegura haber ahorrado 17 000
millones de dólares desde su implementación, por lo que muchas otras empresas
han decidido adoptar este método
¿QUE ES SEIS SIGMA?Seis Sigma es una metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad de los mismos,
consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallas en la
entrega de un productoo servicio al cliente. La meta de 6 Sigma es llegar a un máximo de 3,4 defectos por millón de eventos u oportunidades, entendiéndose como defecto cualquier evento en que un producto o servicio nologra
cumplir los requisitos del cliente.
EL EJEMPLO DE LA CRAYOLA
CONCEPTO ESTADISTICO
1 sigma = 690.000 DPMO = 30.23% de eficiencia
2 sigma = 308.000 DPMO = 69.12% de eficiencia 3 sigma =66.800 DPMO = 93.33% de eficiencia 4 sigma = 6.210 DPMO = 99.994% de eficiencia 5 sigma = 230 DPMO = 99.99994% de eficiencia 6 sigma = 3,4 DPMO = 99.9999966% de eficiencia
RESULTADOS DEL SEISSIGMA
•REDUCIR COSTOS •MEJORAR CALIDAD •SATISFACCION DEL CLIENTE
PROCESOS DEL SEIS SIGMA
El proceso del SEIS SIGMA, esta compuesto por 5 etapas.
MAPA DEL SEIS SIGMA
OBJETIVO ACTIVIDAD...
ADMINISTRACION DE OPERACIONES Y LOGISTICA
DESARROLLO DEL SEIS SIGMA
Fue iniciado en Motorola en el año 1982 por el ingeniero Bill Smith, como unaestrategia de negocios y mejora de la calidad, pero posteriormente mejorado y popularizado por General Electric. Los resultados para Motorola hoy en día son los siguientes: Incremento de la productividadde un 12,3 % anual; reducción de los costos de no calidad por encima de un 84,0 %; eliminación del 99,7 % de los defectos en sus procesos; ahorros en costos de manufactura sobre los 10 000 millones dedólares y un crecimiento anual del 17,0 % compuesto sobre ganancias, ingresos y valor de sus acciones El costo en entrenamiento de una persona en Seis Sigma se compensa ampliamente con los beneficiosobtenidos a futuro. Motorola asegura haber ahorrado 17 000
millones de dólares desde su implementación, por lo que muchas otras empresas
han decidido adoptar este método
¿QUE ES SEIS SIGMA?Seis Sigma es una metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad de los mismos,
consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallas en la
entrega de un productoo servicio al cliente. La meta de 6 Sigma es llegar a un máximo de 3,4 defectos por millón de eventos u oportunidades, entendiéndose como defecto cualquier evento en que un producto o servicio nologra
cumplir los requisitos del cliente.
EL EJEMPLO DE LA CRAYOLA
CONCEPTO ESTADISTICO
1 sigma = 690.000 DPMO = 30.23% de eficiencia
2 sigma = 308.000 DPMO = 69.12% de eficiencia 3 sigma =66.800 DPMO = 93.33% de eficiencia 4 sigma = 6.210 DPMO = 99.994% de eficiencia 5 sigma = 230 DPMO = 99.99994% de eficiencia 6 sigma = 3,4 DPMO = 99.9999966% de eficiencia
RESULTADOS DEL SEISSIGMA
•REDUCIR COSTOS •MEJORAR CALIDAD •SATISFACCION DEL CLIENTE
PROCESOS DEL SEIS SIGMA
El proceso del SEIS SIGMA, esta compuesto por 5 etapas.
MAPA DEL SEIS SIGMA
OBJETIVO ACTIVIDAD...
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