Semana 4

Universidad Rafael Landívar
Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
Técnico Universitario en Administración de Empresas
Lic. Williams Alfredo Rodríguez


CASO NOKIA



GRUPO NO. 1SOLUCIÓN PRÁCTICA

1. En relación al caso indique, ¿Qué factores influyen en el proceso de decisión de compra de un teléfono celular en los niveles socioeconómicos, A, B, C y de la poblaciónguatemalteca?
En el proceso de decisión de compra de un teléfono celular de la población guatemalteca en los niveles socioeconómicos son: la clase alta y la clase media. El factor fundamental que influyea que la población guatemalteca adquiera un teléfono celular es la cultura debido a que las personas que pertenecen a diferentes grupos culturales, sub-culturales y de clase social tienen diferentespreferencias de marcas estilos. Y el otro factor que influye son las características personales de la población, como la edad, por ejemplo: La juventud prefiere un teléfono moderno.También influye el ciclo de vida del teléfono celular, circunstancias económicas, estilo de vida y personalidad de población.


2. Comente, ¿Qué tipos de necesidades cubren la adquisición de unteléfono celular? Diagrame la pirámide de necesidades de Maslow para indicar cada una de las necesidades.


Fisiología: El teléfono celular no es una necesidad básica para poder vivir.
Seguridad:Es una necesidad para un empleo, la familia y la salud.
Afiliación: Para mantener o crear relaciones amistosas.
Reconocimiento: Prestigio ante la sociedad.
Autorrealización: Deseo de obtener unteléfono moderno.

3. ¿Qué aspectos innovadores proporciona Nokia para crear ventaja competitiva respecto a los productos de otras compañías; mencione las compañías que actualmente operan en el país ysu posición en el mercado?
La creación o modificación de un teléfono celular, y su introducción al mercado. La insistencia para reinventarse haciendo el cambio a su mejor amigo, pero por encima de...