Semana

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 3 (538 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 28 de noviembre de 2011
Leer documento completo
Vista previa del texto
TEMA 1: COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
Es la que se desarrolla al interior entre los individuos y departamentos que se encuentran al interior de la organización, busca establecer relaciones entre todoslos individuos, ayuda a entender las necesidades de las personas, a resolver conflictos, a compartir opiniones, sentimientos y experiencias que pueden llegar a enriquecer la organización. Lacomunicación fracasa cuando se hacen interpretaciones o suposiciones erróneas del mensaje que realiza el emisor lo cual puede llevar a cometer errores de procedimientos o conflictos al interior de la empresa sino se manejan los canales de forma adecuada.
En una empresa existen varios tipos de comunicación entre los que se destaca la comunicación formal, que es la que se expresa con mensajes oficiales y espor lo general por escrito y se usa en la comunicación vertical; la comunicación informal, en donde se manejan sensaciones y emociones de forma espontanea, no existe un conducto regular y se usa en lacomunicación horizontal; la comunicación ascendente de va del cargo inferior al cargo superior, la comunicación descendente que se dirige de superior a inferior; y la comunicación lineal que sedirige entre personas de un mismo rango.
Por otro lado encontramos la comunicación oral, la cual es la que se produce dentro de la empresa y su contenido es de carácter profesional, la comunicacióndirecta en donde el emisor y receptor participan de manera directa y de forma alternativa, y por ultimo una de las mas importantes es la comunicación externa que se realiza entre personas que no pertenecena un mismo ámbito como proveedores o clientes.
El proceso comunicativo sirve para entender verdaderamente al otro, comprender los pensamientos, sentimientos y deseos que finalmente terminan mejorandola retroalimentación; en el proceso comunicativo encontramos los siguientes elementos que intervienen de manera flexible y dinámica; el emisor, que es la fuente desde donde se origina el mensaje,...
tracking img