Seminario de investigacion

BENEMÉRITA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE PUEBLA

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN

ADMINISTRACIÓN TURÍSTICA

¿PUEBLA: RECEPTOR DE TURISMO DE REUNIONES?

Proyecto de tesis
que para obtener el título en Licenciado en Administración Turística
presentan:

Evelyn Sonia Lizbeth Arenas Hernández
Yazmín Cervantes Rojas
Mildred Mayela Medrano Ocampo
Anabel Rendón Pérez

Puebla, Pue. Mayo2010

ÍNDICE |
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RESUMEN | 5 |
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INTRODUCCIÓN | 8 |
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CAPÍTULO I | |
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INTRODUCCIÓN | |
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1.1 Planteamiento del problema | 10 |
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1.1.1 Delimitación espacial y temporal del tema | 10 |
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1.1.2 Contexto | 12 |
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1.1.3 Justificación social | 15 |
| |1.1.3.1 Justificación personal | 17 |
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1.1.4 Objetivos | 18 |
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1.1.5 Hipótesis | 19 |
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1.1.6 Alcances y limitaciones | 20 |
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1.1.7 Definición de términos | 21 |
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CAPÍTULO II | |
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ESQUEMA DE FUNDAMENTOS (MARCO TEÓRICO) | 23 |
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CAPÍTULO III | |
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METODOLOGÍA | |
| |3.1 Diseño de la investigación | 34 |
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3.2 Sujetos | 37 |
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3.3 Material | 39 |
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3.4 Procedimiento | 41 |
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3.4.1 Cálculo y afijación de la muestra piloto | 43 |
3.4.2 Cálculo y afijación de la muestra final | 44 |
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CAPÍTULO IV | |
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RESULTADOS | |
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4.1Diagnóstico por pregunta | 45 |
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4.2 Diagnóstico por estrato: Profesionales | 52 |
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4.3 Diagnóstico por estrato: No profesionales | 58 |
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CAPÍTULO V | |
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DISCUSIÓN | |
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5.1 Conclusiones | 64 |
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5.2 Recomendaciones y sugerencias | 68 |
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS | 70 |
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APÉNDICES | || |
Mapa Conceptual | 73 |
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Preguntas Articuladas | 74 |
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Operacionalización | 75 |
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Afijación de la muestra piloto | 79 |
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Cálculo de la muestra final | 80 |
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Afijación de la muestra final | 81 |
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Formato de entrevista de preguntas a hoteleros | 82 |
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Formato deentrevista de respuestas de hoteleros | 83 |
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Formato de entrevista de preguntas al Buró de Convenciones | 85 |
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Formato de entrevista de respuestas del Buró de Convenciones | 86 |
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Cuestionario piloto | 89 |
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Cuestionario final | 91 |
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Tabulación de respuestas piloto | 93 |
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Tabulación derespuestas final | 94 |
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Cuadros de frecuencia por pregunta | 95 |
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Cuadros de frecuencia por estrato: Profesionales | 97 |
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Cuadros de frecuencia por estrato: No profesionales | 99 |
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CRONOGRAMA | |

RESUMEN
Ante la importancia que representa el turismo de reuniones en los estados por su derrama económica, Puebla no ha sabido aprovechar estetipo de turismo adecuadamente, ya que cuenta con la infraestructura y los atractivos suficientes para complacer todas las necesidades de este tipo de turistas, además tiene la ventaja de estar considerada como la quinta ciudad más segura de la república mexicana. Pero a pesar de todo esto, las autoridades todavía no están conscientes del gran impacto que tiene este turismo sobre nuestra economía ysobre la imagen de nuestra ciudad.
Por lo mismo, decidimos llevar a cabo esta investigación, para demostrar que Puebla cuenta con suficiente potencial para el turismo de reuniones, además para esclarecer que la palabra turismo no sólo significa sol y playa, sino que también pueden tener mayor relevancia otros tipos de turismo, como éste, el turismo de reuniones, que hace énfasis en sus...