Seminario

Preguntas para la mesa redonda

1. ¿Cuál es la importancia de la Administración dentro de las empresas?
2. Es el dinero real de la empresa
a. Capital contable
3. Es eldocumento que muestra los bienes y derechos, las deudas y las obligaciones, el activo o el pasivo, así como el capital contable a una fecha fija.
b. Balance general
4. Son las personas físicas omorales a las que debemos dinero porque hemos comprado mercancía a crédito, sin ninguna garantía de documentos.
c. Proveedores
5. Elemento de la comunicación que implica al comunicar unmensaje en un 38%
d. R=TONO DE VOZ
6. Sobre el estado de ánimo de un cliente se recomienda:
e. R=NUNCA PREGUNTAR
7. ¿Qué es el servicio?

8. Son las personas físicas omorales a las que les debemos dinero bien porque nos han prestado dinero, o bien nos han vendido algún artículo diferente de mercancía.
f. Acreedores diversos
9. Formado por deudas y obligacionesque tiene que tiene una empresa.
g. pasivo
10. Se constituye por todos los bienes y derechos de la empresa, es decir por sus recursos.
h. Activo
11. Es la postura mental conrespecto a los hechos o mas simplemente, la forma en como ven las cosas.
i. R=ACTITUD
12. ¿Podrías mencionar algunos de los pecados del servicio?

13. ¿Cómo tiene que ser la aperturaen una llamada telefónica?

14. Elemento de la comunicación que impacta al comunicar un mensaje en un 7%
j. R= VERBAL (SOLO PALABRAS)

15. Está diseñado para ayudar a los usuariosen la interpretación de la información financiera y a su vez cumplen objetivos específicos que ayudan a la toma de decisiones
k. Estado de situación financiera
16. El estado financierobásico que representa información relevante acerca de las operaciones desarrolladas en una entidad en un periodo determinado.
l. Estado de pérdidas y ganancias
m. Estado de situación...