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IMPLEMENTACIÓN E INCIDENCIA DEL PROTOCOLO FAMILIAR EN LAS
EMPRESAS FAMILIARES COLOMBIANAS

Autores
JUAN DAVID SARMIENTO D’COSTA
ALEJANDRO EZRA TURGEMAN PONCE DE LEON
JUAN SEBASTIÁN VALENCIA SOCARRAS

UNIVERSIDAD DE LA SABANA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
Chía, Cundinamarca
Junio de 2007

1

IMPLEMENTACIÓN E INCIDENCIA DELPROTOCOLO FAMILIAR EN LAS
EMPRESAS FAMILIARES COLOMBIANAS

Autores
JUAN DAVID SARMIENTO D’COSTA
ALEJANDRO EZRA TURGEMAN PONCE DE LEON
JUAN SEBASTIÁN VALENCIA SOCARRAS

TRABAJO DE GRADO

Asesor
JUAN GUILLERMO HOYOS DIEZ
Economista

UNIVERSIDAD DE LA SABANA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
Chía, Cundinamarca
Junio de 20072

“…..A pesar de todo ese crecimiento me sostengo en que el protocolo de
familia es la mejor inversión hecha en los últimos 15 años.”
Kenneth Loewy

3

A nuestras familias, amigos y
compañeros que nos
acompañaron durante nuestra
experiencia universitaria.

4

AGRADECIMIENTOS

Fueron varias las personas y entidades que no solo nos ofrecieron su ayuda para
concluir este trabajosi no que además nos guiaron en la elaboración de este
trabajo.

Entre ellas:

Juan Guillermo Hoyos
Director de Estudiantes
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Universidad de la Sabana

Verónica del Corral
Miembro de Familia
Pastelería Santa Elena

Santiago Saldarriaga
Miembro de Familia y Director Administrativo y Financiero.
Laboratorio Clínico AutomatizadoAnalizar

Ramiro Escobar
Miembro de Familla, Fundador y Accionista
Acesco S.A.

Kenneth Loewy
Miembro de Familia y Gerente de Proyectos
Sempertex S.A.

5

Ricardo Wittenzeller
Miembro de Familia y Gerente general
Imetan Ltda.

6

TABLA DE CONTENIDO
Pág.
RESUMEN

11

INTRODUCCION

13

1. MARCO CONCEPTUAL

15

1.1 JUSTIFICACION

15

1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA

151.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

16

1.3.1 Objetivo general

16

1.3.2 Objetivos específicos

16

2. MARCO TEORICO

17

3. METODOLOGIA

25

3.1 PASTELERIA SANTA HELENA

26

3.2 ANALIZAR

31

3.3 SEMPERTEX

37

3.4 ACESCO

48

3.5 IMETAN

56

4. ANALISIS DE ENTREVISTAS

62

5. CONCLUSIONES

76

EXAMEN DE CONCIENCIA

78

BIBLIOGRAFÍA

79

7LISTA DE TABLAS
Pág.

Tabla 1. Antecedentes familiares y empresariales

71

Tabla 2. Situación Actual

72

Tabla 3. Coyuntura familiar y empresarial

73

Tabla 4. Origen del protocolo

74

Tabla 5. Implementación y características del protocolo

75

LISTA DE ANEXOS
Pág.

Anexo 1. CARTA DE PRESENTACION

82

Anexo 2. FORMATO DE ENTREVISTA

83

8

GLOSARIOEmpresa familiar: Aquella empresa, sea unipersonal o sociedad mercantil de
cualquier tipo, en la que el control de los votos esta en manos de una familia.
(NEUBAUER, Frank; LANK, Alden. La empresa Familiar; Como dirigirla para que
perdure. España; Ediciones Deusto S.A. 1999.)

Protocolo Familiar: Toda declaración escrita, resultado de un consenso familiar,
enfocada en apoyar y regular lasrelaciones de interacción e influencia entre la
institución familiar, los estamentos de alta dirección de la empresa y el consejo
administrativo, basada en los intereses y valores familiares.
(NEUBAUER Fred y LANK G. Alden, The family business: its governance for
sustainability, Macmillan, Hampshire, 1998).

Confederación de Primos: Etapa del gobierno familiar en la cual tanto la
direccióncomo la propiedad esta en manos de la tercera o ulterior generación,
caracterizada por un grupo mayor y heterogéneo de familiares provenientes de
distintos núcleos familiares con distintas normas valores e intereses.
(NEUBAUER, Frank; LANK, Alden. La empresa Familiar; Como dirigirla para que
perdure. España; Ediciones Deusto S.A. 1999.)

Gobierno Empresarial: Sistema de estructuras y...