SERVICIO AL CLIENTE - CÁTEDRA VIRTUAL

Páginas: 2 (437 palabras) Publicado: 25 de marzo de 2013

Evaluación Conceptual

Semana 1


Complete en el espacio en blanco los siguientes conceptos:

1. Una costumbre es un sistema, como lo es también un sentimiento, un rasgo o características,un concepto, un estilo de conducta.


2. La máxima integración de logros, experiencias y conocimientos, son calificados por Eric Erikson como sabiduría.

3. Según la teoría del PsicoanalistaFillox La personalidad es única, propia e individual, así el individuo tenga sus rasgos en común con otros.

4. Los sentimientos son estados de ánimo o interpretaciones subjetivas de agrado odesagrado menos intensos y bastante duraderos.

5. la motivación se refiere a mecanismos que inducen a la persona a actuar para satisfacer una necesidad

6. La herencia determina el sexo biológico, laconstitución física, las características físicas y en cierto modo de tiempo de vida.

7. Así como el temperamento se relaciona con la herencia, carácter es adquirido; y se relaciona con el procesoeducativo.

8. El medio social constituye una impronta que modela, conduce y orienta el desarrollo de la personalidad.

9. La Biotipología propiamente dicha no solo estudia el rostro sino todo elser humano.

10. Hipócrates en sus estudios estableció cuatro biotipos humanos: linfático, bilioso, sanguíneo y nervioso.






Dimensiones de la Persona


1. La dimensión intelectual dela persona es el compendio del aspecto corporal, espiritual, social, intelectual y mental .


2. La salud es la manifestación de bienestar que se experimenta cuando todos los sistemas del serhumano funcionan integralmente y en perfecta armonía.

3. Los componentes nutricionales fundamentales para la construcción y reparación de órganos y tejidos son: grasas, proteínas, carbohidratos, yvitaminas y minerales.

4. Como resultado de sentimientos positivos están las actitudes y comportamientos positivos de: aceptación, tolerancia, paciencia, compromiso, colaboración y solidaridad.

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