Seur

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  • Publicado : 26 de abril de 2011
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CASO PRÁCTICO 3

1. Realice un estudio comparativo de SEUR con sus competidores directos o indirectos, utilizando la información del caso.

Para SEUR los competidores directos serian: MRW, DHL, Chonoexprés, Correos y telégrafos, S.A., UPS, TNT, Ochoa y las nuevas franquicias de transporte urgente.

• MRW: es el líder en el transporte urgente de mascotas, con un servicio caracterizado por laentrega en el mismo día. Esté servicio también lo ofrece SEUR pero con resultados menos favorables. Los dos están compuestos por franquicias. Lideran el segmento de paquetería empresarial.
• DHL:
• Chonoexprés: esta empresa con SEUR se comparan en el Hoy por Hoy, las empresas entrega su mercancía en el mismo día.
• Correos y telégrafos, S.A.: además de mantener servicio postal, ha impulsadonuevos negocios, como la paquetería urgente, comercio electrónico, venta de servicios de comunicaciones.
• UPS: mantiene una imagen corporativa muy definida, se caracterizó por la introducción del uso del escáner y del lector óptico para los vendedores.
• TNT: Es una multinacional especializada en el transporte urgente entre empresas igual que SEUR, es el líder europeo en transporte urgente y susdivisiones son: transporte urgente, logística y correspondencia internacional.
• Ochoa: la principal característica es la entrega antes de las 10 horas del día siguiente. Entre los servicios que ofrecen están: consulta de la situación de las expediciones, seguimiento de los envíos tracking, solicitud de recogidas, grabación de expedientes, consulta de facturas y alta on-line.
• Las nuevasfranquicias de transporte urgente: Son poderosos competidores de SEUR debido a su rápido crecimiento y su fuerte implantación en el territorio nacional.

2. Indique las barreras de entrada que posee este mercado. ¿Cree que algún grupo de competidores potenciales estaría en disposición de superar con previsión de éxito dichas barreras?

Las barreras de entrada son muy elevadas:

• La cantidad deempresas de transporte urgente que hay en el territorio español.
• Alto nivel de inversión.
• Los precios tan competitivos del mercado.
• Se encuentra dominado por un mercado que pretende aliarse para ser mas competitivo
Estas barreras pueden ser superadas por las franquicias en transporte urgente ya que requieren un bajo nivel de inversión y riesgo, con crecimiento muy rápido en el territorionacional.

3. Determine el mercado de referencia y la estrategia de cobertura que siguen las principales empresas competidoras de SEUR.

El mercado de referencia es el conjunto de productos sustitutivos que satisfacen una necesidad o función concreta del conjunto de compradores potenciales. Es un método adecuado para poder ver cuáles son las oportunidades de mercado existentes y de las quepodemos aprovecharnos. Existen tres tipos de mercado de referencia:

Necesidades o funciones: servicio integral de paquetería.

Macrosegmentos: lo dividimos en tres categorías: empresas es el segmento con mayor peso en el ámbito de la mensajera, entre ellos están grandes empresas, PYMES y autónomos. Este primer segmento es más sensible a la calidad del servicio con relación de los plazos deentrega e información. Como segunda categoría encontramos a los organismos públicos. Y por último y en menor medida también ofrece el servicio a los particulares.

Alternativas tecnológicas: distintas formas tecnológicas de proporcionar el producto o servicio.
En el caso de la mensajería las alternativas tecnológicas que cubre son 4:

- Vía terrestre: traslado del lugar de origen al lugarde destino por carretera.
- Vía marítima: traslado por mar.
- Vía aérea: traslado por avión.
- Internet: servicios de transacciones vía telemática.

Las empresas dedicadas al envío de paquetería integral llevan a cabo una estrategia de cobertura parcial o total, ya que se dirigen con varios producto-mercados a diferentes compradores con mayor o menor relación entre sí....
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