Sig Desde Una Perspectiva Funcional

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DESDE UNA PERSPECTIVA FUNCIONAL

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Los sistemas funcionales fueron los primeros tipos de sistemas que desarrollaron las empresas. Estos sistemas se establecieron  en departamentos específicos como contabilidad, marketing y ventas, producción y recursos humanos. 
* Sistemas de Ventas y Marketing, La función es vender los productos o servicios de laorganización. A marketing le corresponde identificar los clientes para los productos o servicios de la empresa, determinar que necesitan o desean, planear productos y servicios. A ventas le atañe contactar clientes, vender los productos y servicios, tomar pedidos y llevar el registro de las ventas. Estas actividades se pueden considerar como procesos de negocios. * Sistemas de Manufactura y Producción, Lafunción es producir los bienes y servicios de la empresa. Los sistemas de información de manufactura y producción están relacionados con la planeación, el desarrollo y el mantenimiento de las instalaciones de producción; el establecimiento de las metas de producción, la adquisición, almacenamiento y disponibilidad de los materiales de producción, así como la programación de equipo , instalaciones ,materiales y mano de obra requeridos para obtener productos determinados. * Sistemas Financieros y Contables, Administra los activos financieros de la empresa como el efectivo, las acciones , bonos y otras inversiones , con el fin de maximizar su rendimiento. Finanzas también se encarga de administrar la capitalización de la empresa (buscando nuevos activos financieros en acciones, bonos uotras formas de deuda). Para determinar si la empresa está consiguiendo el mejor rendimiento de sus inversiones, la función de finanzas debe obtener una cantidad considerable de información de fuentes externas a la empresa. La función de contabilidad es mantener y administrar los registros financieros de la empresa – ingresos, desembolsos, depreciación, nómina – para dar cuenta de sus flujos defondos. Finanzas y contabilidad comparten problemas relacionados cómo dar seguimiento a los activos financieros y los flujos de fondos de una empresa. * Sistemas de Recursos Humanos, La función de recursos humanos es atraer, desarrollar y mantener la fuerza de trabajo de la empresa. Los sistemas de información de recursos humanos apoyan actividades como identificar empleados potenciales, llevarregistros completos de los empleados existentes y crear programas para desarrollar las aptitudes y habilidades de los empleados. |

2.2 LOS SISTEMAS DESDE UNA PERSPECTIVA FUNCIONAL

Los sistemas de información se pueden clasificar por la función y el nivel organizacional específicos a los cuales dan servicio. A continuación se describen los sistemas de información típicos que apoyan cada una de lasprincipales funciones empresariales y se dan ejemplos de aplicaciones funcionales para cada nivel organizacional.

SISTEMAS DE VENTAS Y MARKETING

La función de ventas y marketing es responsable de vender el producto o servicio de la organizacion. A marketing le corresponde identificar los clientes para los productos o servicios de la empresa, determinar que necesitan o desean, planear ydesarrollar productos y servicios para satisfacer sus necesidades, así como anunciar y promover estos productos y servicios. A ventas se atañe contactar clientes, vender los productos y servicios, tomar pedidos y llevar el registro de las ventas. Los sistemas de información de ventas y marketing apoyan estas actividades.

Los sistemas de información se utilizan de diversas maneras en ventas ymarketing. Al nivel estrategico, los sistemas de ventas y marketing están pendientes de las tendencias relacionadas con los nuevos productos y oportunidades de ventas, apoyan la planeación de nuevos productos y servicios y vigilan el desempeño de los competidores. Al nivel administrativo, los sistemas de ventas y marketing apoyan la investigación de mercado, publicidad y campañas promocionales así...