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CARRERA: INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

MATERIA: SISTEMA DE INFORM. DE LA MERC.

DOCENTE:
ORTIZ SANTOS MARÍA DEL CARMEN

TRABAJO: UNIDAD 3: PLANEACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

INTEGRANTES:
GONZALEZ TORRES INDRA KRYSTAL
HERNÁNDEZ ROSAS MARÍA DEL CARMEN
ALPUCHE VILLALOBOS MARIANA ISABEL

28/03/2015

ÍNDICE


INTRODUCCIÓN i
UNIDAD 3: PLANEACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 1
3.1PROCESO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. 2
3.2 DEFINICION DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION 9
3.3 DISEÑO DE INVESTIGACIÓN 13
3.3.1 INVESTIGACION CUALITATIVA. 16
3.3.2 INVESTIGACION CUANTITATIVA. 19
3.4 PROPUESTA DE INVESTIGACION 21
3.4.1 OBJETIVO DE LA INVESTIGACION 25
3.4.2 REQUERIMIENTOS DE INFORMACION 27
3.4.3 DEFINICION DE LAS FUENTES DE DATOAS 28
3.4.4 DISEÑO DE CUESTIONARIOS Y OTROSFORMULARIOS. 29
3.4.5 PROCEDIMIENTO MUESTRAL 32
3.4.6 PLAN DE TRABAJO DE CAMPO 34
3.5 PRESUPUESTO Y CALENDARIO DEL PROYECTO 37
3.6 PRESENTACIÓN DE LA PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN 37
CONCLUSIÓN 39
BIBLIOGRAFÍA 40


INTRODUCCIÓN

La propuesta de investigación de mercados describe el plan para llevar a cabo un proyecto de investigación de mercados, es la identificación, recopilación, difusión y objetivo de lainformación, en los cual encontramos los elementos de la propuesta, ayuda a la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de marketing.

UNIDAD 3: PLANEACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Definición de Schoell y Guiltinan:
La investigación de mercados es la función que enlaza al consumidor, el cliente y el público con el mercadólogo a través, dela información:
Información utilizada para identificar y definir las oportunidades y problemas de la mercadotecnia; generar, refinar y evaluar sus acciones; monitorear las actividades o desempeño y mejorar el entendimiento de la mercadotecnia como un proceso.
Etapas en el proceso de investigación de mercados
Identificar y definir el problema u oportunidad
Determinar los objetivos de lainvestigación.
Crear el diseño de la investigación.
Recopilar, procesar y analizar los datos.
Comunicar la información a la persona que toma las decisiones.
Objetivos básicos de la investigación de mercados
Objetivo social: Satisfacer las necesidades del consumidor final, ya sea mediante un bien y/o servicio requerido.
Objetivo económico: Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda teneruna empresa dentro del mercado real o potencial.
Objetivo administrativo: Ayudar a la empresa en su desarrollo mediante la adecuada planeación, organización, dirección y control de sus recursos y elementos para que ésta lleve el producto correcto y en el tiempo oportuno al consumidor final.
Necesidades que satisface la investigación de mercados
Cuando una empresa:
Quiere lanzar un productonuevo al mercado.
Desea conocer su mercado actual.
Detecta alguna anomalía en sus actividades mercadológicas.
Se mejoran los sistemas de producción y no se sabe cómo canalizar los excedentes fabricados.

3.1 PROCESO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
Conocido también como “proyecto formal”. Indica la forma, las técnicas y el orden con el que se debe desarrollar la investigación desde la concepcióndel proyecto hasta su presentación final.
No hay un procedimiento único, por lo que cada investigación aplica la serie de pasos que considera más apropiados para su proyecto.

1) Descubrimiento de un problema u oportunidad de marketing
2) Investigación preliminar
3) Especificación de los objetivos de la investigación
4) planificación y diseño la investigación
5) recogida información
6)procedimiento de datos
7) análisis de la interpretación de la información
8) elaboración del informe conclusiones y recomendaciones


PASO 1.- DEFINICIÓN DEL PROBLEMA Y DE LOS OBJETIVOS DE LAINVESTIGACIÓN DE MERCADOS:
Este paso de la investigación de mercados, según Philip Kotler y Gary Armstrong, a menudo es el más difícil, pero es el que guía todo el proceso de investigación.
En la definición...