simulación de procesos

MODELOS DE
SIMULACIÓN DE
PROCESOS
MSC ABEL ZÁRATE AVENDAÑO

PENSAMIENTO
“No
vivimos
en
un
mundo
unidireccional, en el cual un problema
conduce a una acción que lleva a una
solución” (pensamiento lineal)

TEMARIO
• ¿Qué es simulación de procesos?
• ¿Para qué sirve la simulación de
procesos?

• Ventajas y Desventajas
• Metodología
• Software para Simulación

TEMARIO
•¿Qué es simulación de procesos?
• ¿Para qué sirve la simulación de
procesos?

• Ventajas y Desventajas
• Metodología
• Software para Simulación

¿QUÉ ES SIMULACIÓN
DE PROCESOS?
Consiste en construir un modelo
artificial que imite el comportamiento
del mundo real mediante el uso de
apoyo computacional.

APLICACIONES
• Sistemas de Manufactura
• Sistemas Públicos: Salud, Educación,Recursos Naturales, Milicia, etc.
• Sistemas de Transporte
• Sistemas de Construcción
• Sistemas
de
Entretenimiento
y
Restaurantes
• Gestión/Reingeniería de Procesos de
Negocio
• Sistemas Financieros y Económicos
• Sistemas de Retail

SIMULACIÓN E INGENIERÍA
DE NEGOCIOS
• La Simulación es una herramienta que
apoya el diseño/rediseño de procesos de
negocio.
• Permite evaluar eldesempeño de los
procesos,
identificar
problemas
y
analizar posibles mejoras sin la
necesidad de implementar en el mundo
real mi modelo de negocio propuesto.

TEMARIO
• ¿Qué es simulación de procesos?
• ¿Para qué sirve la simulación de
procesos?

• Ventajas y Desventajas
• Metodología
• Software para Simulación

¿PARA QUÉ SIRVE LA
SIMULACIÓN DE PROCESOS?
¿Trabajará el procesocomo se espera?
(evaluación y predicción)

¿Porqué no funciona bien el proceso?
(determinación de cuellos de botella y optimización)

¿Cuáles son los estándares
desempeño del proceso?

para

medir

el

(determinación de estándares y metas)

¿Cuál es la mejor alternativa?
si...?)

(comparación, análisis de sensibilidad, qué pasa

TEMARIO
• ¿Qué es simulación de procesos?
•¿Para qué sirve la simulación de
procesos?

• Ventajas y Desventajas
• Metodología
• Software para Simulación

¿PARA QUÉ SIRVE LA
SIMULACIÓN DE PROCESOS?
Evaluar los efectos de:
•
•
•
•
•
•
•

Agregar o reemplazar recursos
Cambiar el flujo del proceso
Cambiar los tiempos de proceso
Introducir nuevos servicios o tipo de clientes
Eliminar servicios o recursos existentes
Cambiarlos métodos de manejo de materiales
Cambiar los métodos de programación de las actividades

Importante:
• GIGO (Garbage In, Garbage Out)
• Respuesta aproximada a un ―modelo real‖

VENTAJAS DE LA
SIMULACIÓN DE PROCESOS
•
•
•
•
•
•
•
•

Más efectivo en costo-tiempo
Permite manejar parámetros del proceso
No interrumpe el mundo real
Permite experimentar a priori
Permitechequear supuestos
Permite analizar escenarios
No requiere que el proceso exista en la realidad
Más practico en casos de soluciones analíticas
complejas

DESVENTAJAS DE LA
SIMULACIÓN DE PROCESOS
• Puede llegar a ser costoso
• Puede demandar mucho tiempo
• Requiere por lo general una gran cantidad de
datos de entrada
• No se tiene garantía de los resultados
• Difícil comprobar confiabilidadde los resultados
• Resultados están sujetos a la calidad del modelo
y la información (GIGO)
• Complejidad del proceso puede limitar la validez
de los resultados (supuestos, casos no
modelables)
• Requiere cierto nivel de aprendizaje

TEMARIO
• ¿Qué es simulación de procesos?
• ¿Para qué sirve la simulación de
procesos?

• Ventajas y Desventajas
• Metodología
• Software paraSimulación

METODOLOGÍA DE
SIMULACIÓN

METODOLOGÍA DE
SIMULACIÓN

ESTUDIO DE
SIMULACIÓN

MODELO BÁSICO DE
SIMULACIÓN

EVENTOS

EVENTOS

MODELAR UNA COLA
CON UN SERVIDOR

TEMARIO
• ¿Qué es simulación de procesos?
• ¿Para qué sirve la simulación de
procesos?

• Ventajas y Desventajas
• Metodología
• Software para Simulación

SOFTWARE PARA
SIMULACIÓN
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