Simulador De Negocios

Simulación en Marketing y Logística
Negocio a Negocio

MARKLOG
Manual del Participante

Universidad Privada de Tacna
Facultad de Ciencias Empresariales
Laboratorio de Juego de Negocios
Simuladores LABSAG
© 2003 Michelsen Consulting S.A.C.

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INTRODUCCIÓN
MARKLOG fue desarrollado para ilustrar los variados aspectos del marketing entre negocios, es decir,
entreorganizaciones donde el contacto regular convierte en "socios" virtuales a los proveedores,
haciendo así de la función de distribución física un asunto estratégico en el éxito de ambas empresas.
Usted y sus compañeros de equipo han sido nombrados a tiempo completo para operar durante varias
semanas el Comité de Marketing de una empresa radicada en un país de la costa Oeste de Sudamérica
productora deproductos ecológicos, orgánicos y naturales para la industria textil, dedicada a servir el
mercado de Sao Paulo en Brasil al otro lado del continente en la costa Este.
El Comité de Marketing se enfrenta a la toma de decisiones en varios aspectos directamente
relacionados con el mantenimiento de una relación satisfactoria con los clientes pero sus decisiones
también pueden tener un impactoimportante en otros aspectos de la empresa. Esto ha hecho necesario
que los miembros del Comité evalúen el impacto de cada estrategia sobre la empresa como un todo y
no solamente sobre la función de marketing o en la logística de la entrega de productos.
En MARKLOG, por lo tanto, tendrá usted la oportunidad de planear cuidadosamente estrategias de
marketing basadas en la distribuciónexperimentando estrategias novedosas pero, principalmente,
tendrá la oportunidad de trabajar en el mantenimiento de las relaciones con proveedores desde el
punto de vista de la empresa como un todo integral.
Los participantes se organizan en Comités de empresas diferentes, cada una dedicada a la producción
de productos orgánicos ecológicos, todas participando en el mismo mercado brasileño, un mercadoaltamente competitivo. Las decisiones de cada equipo tienen efecto sobre el éxito de ése equipo
afectando también el crecimiento y prosperidad de la industria como un todo.
La descripción de la simulación y las instrucciones operativas se encuentran en las páginas siguientes
que deben ser leídas cuidadosamente antes de tomar decisiones y registrarlas en la Hoja de Decisión.

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3DESCRIPCIÓN DE LA INDUSTRIA
Desde principios de los 90's, rápidamente se desarrolló una nueva industria a la vera de la cadena
montañosa de los Andes que consistía en el acopio, selección, proceso y empaque de una serie de
productos naturales orgánicos, también llamados ecológicos. Dos aplicaciones principales se
desarrollaron, una dedicada a suplementos alimenticios, y la otra para abastecer a laindustria textil. El
fundador de la empresa eligió esta segunda aplicación como la especialización estratégica que trataría
de implantar. Después de varios intentos y pruebas, la nueva empresa se dedicó al acopio, selección,
curado y empaque del "carmín", un tinte textil de un rojo sumamente brillante fabricado partiendo del
insecto "Dactylopius coccus", vulgarmente denominado "cochinilla". Apesar de este complicado
nombre, se trata en realidad, tal como lo define el Diccionario de la Real Academia Española, de "un
insecto hemíptero, originario de Méjico, del tamaño de un chinche, pero con el cuerpo arrugado
transversalmente y cubierto de un vello blanquizo, cabeza cónica, antenas cortas y trompa filiforme".
Vive, anida y se alimenta en ciertos cactus de la variedad nopalabundantes en las sierras de México y
en las alturas andinas. El carmín era conocido por los culturas pre colombinas antes de la conquista
española usándolo para dar un color vivo de escarlata a las sedas, lanas y algodones. Se extraía en
molinos rústicos que aprisionaban lentamente a los insectos hasta convertirlos en polvo para obtener la
esencia del tinte natural que luego se usaba en bellos...