Simulador

UNIDAD 1. SIMULADOR DE MERCADOTECNIA
IMPACTO FINANCIERO DE LAS VARIABLES
1.1.1 PUBLICIDAD
La publicidad es una técnica de comunicación masiva, destinada a difundir o informar al público sobre un bien o servicio a través de los medios de comunicación con el objetivo de motivar al público hacia una acción. Es una disciplina científica cuyo objetivo es persuadir al publico meta con unmensaje comercial para que tome la decisión de compra de un producto o servicio que una organización ofrece.
En ocasiones determinados productos adquieren relevancia debido a la publicidad, no necesariamente como consecuencia de una campaña intencionada, sino por el hecho de tener una cobertura periodística relevante. En Internet o tecnologías digitales se habla de publicidad no solicitada o spamal hecho de enviar mensajes electrónicos, tales como correos electrónicos, mensajería instantánea celular, u otros medios, sin haberlo solicitado, por lo general en cantidades masivas. No obstante, Internet es un medio habitual para el desarrollo de campañas de publicidad interactiva que no caen en invasión a la privacidad, sino por el contrario, llevan la publicidad tradicional a los nuevosespacios donde se pueda desarrollar.
Uno de los principales objetivos de la publicidad es crear demanda o modificar las tendencias de demanda de un producto (bien o servicio). Entendiendo que la comercialización busca identificar el mercado apropiado para cada producto, la publicidad es la comunicación por la cual la información sobre el producto es transmitida a estos individuos (público objetivo).Los anuncios intentan generalmente encontrar una USP (del inglés Unique Selling Proposition, única proposición de vender) de cualquier producto y comunicarla al usuario. Esto puede tomar la forma de una característica única del producto o de una ventaja percibida. Frente a la competencia creciente dentro del mercado, debido a los crecientes de sustitutivos, cada vez se produce más creación de marcaen publicidad. Ésta consiste en comunicar las cualidades que dan una cierta personalidad o reputación a una marca de fábrica, es decir, un valor de marca que la hace diferente a las de su competencia y su objetivo central es vender productos para obtener grandes ganancias.
1.1.2 FUERZA DE VENTAS
Las fuerza de ventas o ‘task force’ es una herramienta utilizada por las empresas paravender más. Se trata de una combinación de personas, datos y procedimientos combinados para generar un alto volumen de ventas.
La dirección comercial es la encargada de organizar, motivación, y control del equipo comercial, por lo que resulta imprescindible que la task force forme parte del plan de marketing de la empresa.
La componente tecnológica es obvia e inevitable, pudiendo formar parte de lossistemas CRM (Customer Relationship Management), basados en la gestión, reporte y administración de la actividad con el cliente. Otro sistema utilizado es el SFA (Sales Force Automation Systems), con el que se consigue optimizar el proceso de la venta evitando la duplicación de muchas tareas
Beneficios de una buena fuerza de ventas
* Una buena fuerza de ventas cumplirá y excederá susobjetivos de venta. Con ello su negocio verá un crecimiento sostenido en los beneficios y en la lealtad de los clientes.
* Una buena fuerza de ventas es leal a su empresa, y los comerciales leales atraen clientes leales. Los clientes además prefieren trabajar con profesionales que conocen sus productos.
* Los buenos comerciales se ganan el respeto de sus compañeros trabajando duro. Los entornos detrabajo que potencian el respeto mutuo generan moral y confianza, siendo más productivos.
* Una buena fuerza de ventas es eficiente. Los empleados eficientes entienden que sus salarios son inversiones, y harán un buen uso de su tiempo. Esto hará bajar el coste del departamento y le ayudará a mantenerlo dentro del presupuesto.
* Contratar comerciales excelentes se convierte en un...