Sin Duda Alguna Reclutar Nuevos Socios No Es Tarea Fácil

Sin duda alguna reclutar nuevos socios no es tarea fácil, por ello te ofrecemos una serie de consejos que pueden servirte para mejorar este aspecto tan importante del funcionamiento de tu gimnasio.1. El pasaje de la frialdad a la venta: Un potencial cliente que se acerca a averiguar por tu gimnasio, ya sea telefónica o personalmente, está demostrando un interés significativo en el servicio.Para lograr vender, debemos mostrar la motivación e interés que esa actitud positiva del potencial cliente se merece. La “entrada en calor” entonces está en la recepción.
2. Conocer tus objetivos: LaDirección debe crear incentivos de venta por mes o semanales, proponiendo llegar a un mínimo de nuevos clientes en ese lapso. Esto es: dónde estamos y adónde queremos llegar.
3. Mantener capacitada a laRecepción: Quien se ocupe de esta importante tarea debe saber qué decir, cómo actuar, cómo informar y estar atento  y motivado. El trato del personal de contacto directo es fundamental en todoservicio: lo principal es que esté informado de todas las actividades que se realizan y que haya “vivenciado” la mayoría de ellas. Esto implica, por ejemplo, que haya tomado clases de diversos profesores yestilos.
4. Mejorar las habilidades telefónicas: Debemos evitar las informaciones que brindan únicamente características y precios e intentar hacer preguntas y escuchar al interlocutor. Utilizar una“guía” para facilitar el proceso de venta. (*) Ver la Guía
5. Cubrir las necesidades y descubrir las motivaciones: Realizar preguntas para averiguar e indagar las necesidades reales. Diferenciar entre:Interés (nadar, caminar, hacer complementos); Necesidad (perder peso, ponerse en forma); y Motivación (verse bien en el verano, la fiesta de casamiento de mi amiga, etc).
6. Calificación en los primeros3 a 5 minutos acerca de su motivación para empezar: Horarios, disponibilidad financiera, capacidad de tomar decisiones (saber quién paga la cuota) y otras restricciones.
7. No perder el control:...