Singer

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Capital Humano | Efecto de la Rotación

Reduciendo la rotación de cargos operativos mediante la intermediación laboral privada
• LA ANTIGÜEDAD Y LA ESTABILIDAD DEL EMPLEO EN GENERAL TIENEN UN EFECTO
POSITIVO EN LA PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJADOR.

•LOS PROFESIONALES SON SELECCIONADOS CON MUCHO MAYOR CELO
QUE LOS OPERARIOS, NO OBSTANTE LAROTACIÓN DE AMBOS TIPOS DE CARGO TIENE COSTOS SIMILARES. • EL NEGOCIO DE ACTIVOHUMANO ES CASI IDÉNTICO AL DE UN HEAD-HUNTER PARA PROFESIONALES, SI BIEN ESTÁ ORIENTADO A DESEMPLEADOS DE ESCASOS RECURSOS. • ACTIVOHUMANO COLOCA QUINCE PERSONAS AL MES, CON UNA TASA DE RETENCIÓN DEL 91,7%.

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Marcos Singer Académico escuela de Administración Pontificia Universidad Católica de Chile
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a rotación laboralde los cargos operativos produce altos costos sociales, además de mermar la productividad de las empresas. En Chile la Oficina Municipal de Intermediación Laboral (OMIL) intenta aminorar este problema, aunque pierde efectividad dado su carácter solidario. En este artículo proponemos la creación de agencias privadas de intermediación laboral. Describimos el caso de ActivoHumano, un head-hunter decargos operativos, que actualmente coloca unas quince personas al mes. Si bien su desempeño es satisfactorio, aún no es sustentable económicamente.

1 La Rotación Laboral en Chile
De acuerdo con el Administrador del Fondo de Cesantía, durante el año 2006 el 70% de los nuevos contratos de trabajo fueron a plazo fijo, y la mitad de ellos duró menos de seis meses. Del 30% a plazo indefinido, másde la mitad duró menos de un año. Según Henríquez & UribeEchevarría (2002), un 23% de la población en

edad de trabajar modifican, cada tres meses, su situación laboral, transitando entre situaciones de ocupación, desocupación e inactividad. La interpretación de estas cifras depende de cada industria. Los empleos en la agricultura y la construcción tienen un ciclo de vida muy corto. Muchasindustrias enfrentan períodos de auge y decadencia, lo que produce una constante transferencia de trabajadores de un empleo a otro. Tal como lo señalaba Joseph Schumpeter, para crecer la economía se vale de la “destrucción creativa”: se destruyen empleos poco productivos para orientar los recursos a actividades más rentables. Ello permite a muchos trabajadores abandonar sus actuales empleos en busca demejores perspectivas laborales. Sin embargo, la rotación también tiene efectos negativos. La cesantía genera lagunas de cotizaciones, desesperanza y un eventual abandono de la fuerza laboral. En el quintil más pobre, cuya rotación es un 75% más alta que la del quintil más rico, el ingreso per cápita del hogar cae a un 50% (Gatica & Romaguera, 2005). Según la encuesta CASEN 2003, no más de un 15%de los trabajadores con educación media terminan su contra-

TREND MANAGEMENT | V.10 N.4 • EDICIÓN ESPECIAL MAYO 2008 | www.trendmanagement.cl

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ción laboral lo solventan las empresas de manera explícita, como costos por procedimientos administrativos del despido, juicios laborales y multas, capacidad ociosa durante la reposición, reclutamiento,selección, contratación y entrenamiento. También solventan costos no-explícitos relacionados con la pérdida de su capital humano. La antigüedad y la estabilidad del empleo en general tienen un efecto positivo en la productividad del trabajador. Según Auer, Berg & Coulibaly (2004), un 1% de aumento en la antigüedad del trabajador incrementa su productividad en 0,16%. Cuando un trabajador se va, laempresa corre el riesgo de que se transfiera ese capital humano a la competencia. Un segundo costo no-explícito es el efecto en el personal. Quienes se quedan en la empresa se preguntan por qué algunos trabajadores la abandonan: ¿acaso la empresa está en crisis? ¿Quizás las condiciones laborales son malas? Ante la incertidumbre, muchos buscan alternativas, y los mejores trabajadores las...
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