Sipoc

La palabra sipoc tiene relación con el método six sigma.
Six sigma es una metodología que se relaciona con el mejoramiento de procesos, este método consiste en eliminar los defectos de lasentregas de los productos o servicios dirigidos a el cliente.
Este método utiliza diferentes tipos de herramientas específicas que le ayuda a lograr cumplir sus objetivos. Es aquí en donde entrala palabra sipoc.
Sipoc (Supplier, Input, Process, Output, Customer) es una de las herramientas del six sigma, la cual analiza el punto de inicio y final del proceso que necesita una mejora.
S(proveedores): son aquellos que proporcionan los insumos necesarios para la realización del proceso o bien la entrada, información (como si un cliente le hiciera un pedido a la empresa)
I(entradas de insumos): son las entradas de lo que se requiere para realizar el proceso como las materias primas y la información que desencadene el proceso.
P (Procesos): son los pasos que seutilizan para la creación de un producto.
O (salida de producto): la entrega del producto o servicio.
C (cliente): Es la persona para quien se fabrica el producto y el objetivo principal es lasatisfacción del cliente.
Esta herramienta sipoc se puede realizar de una forma grafica como un diagrama en donde se puedan identificar los pasos de esta herramienta y se detallen másexplícitamente, como saber identificar quienes son los proveedores, identificar las entradas que se necesitan para realizar el proceso correctamente, y identificar a los clientes que recibirán las salidas delproceso, etc.
En conclusión sipoc es una herramienta sencilla pero muy útil, esta se centra solo en el proceso que se está trabajando e identifica los problemas que pueden influir en losprocesos y que traiga consecuencias con el cliente.
Esta herramienta también nos sirve para ver el funcionamiento de una empresa de forma global y teniendo en cuenta aspectos más detallados