SISTEMA DE CONTROL INTERNO EN UNA TIENDA COMERCIALIZADORA DE ELECTRODOMESTICOS

SISTEMA DE CONTROL INTERNO EN UNA TIENDA COMERCIALIZADORA DE ELECTRODOMESTICOS
“TIENDAS EFE S.A”
I. INTRODUCCION
Tiendas Efe S.A. se dedica a la venta de electrodomésticos en el territorio nacional, habiendo diversificando su cartera de productos, incursionando en la venta de computadoras y de celulares, así como en la venta de motos.
Fue creada originalmente con la denominación de Tractores yMotores S.A el 3 de febrero de 1966 por el grupo de empresas organizadas alrededor de Enrique Ferreyros y Cía S.A (Grupo Ferreyros).
En 1993 el Grupo Ferreyros decide vender la empresa, siendo adquirida en partes iguales por los señores Manuel Tudela Gubbins y Ricardo del Castillo Cornejo, profesionales con experiencia en el manejo comercial, financiero y operativo de negocios similares.
Laempresa se dedica a la venta de electrodoméstico en gran parte del territorio nacional, habiendo diversificado su cartera de productos.
Tiendas Efe cuenta con más de 45 años operando en el Perú, inicialmente en la zona norte del país. La empresa cuenta con una amplia cartera de clientes debidamente diversificada, tanto por la naturaleza del negocio, como por su distribución geográfica.
Tiendas Efe sededica a la comercialización de línea blanca (refrigeradoras, lavadoras, secadoras, cocinas y hornos), productos que tienden a ser de menos rotación por su característica de durabilidad y de mayor monto promedio; línea marrón (televisores, DVD, equipos de sonido, entre otros): y pequeños artefactos (batidoras, licuadoras, filmadoras, cámaras fotográficas, entre otros).
Adicionalmente, ofrece otraslíneas como: venta de equipos de cómputo, celulares y tarjetas virtuales telefónicas, venta de la línea de equipamiento digital, así como garantías extendidas para sus productos, entre otros productos comerciales vinculados.
El segmento de pequeños artefactos, tiende a ser bastante dinámico, producto de la permanente innovación tecnológica, lo que ha permitido que surjan productos y que semejoren otros.
En el 2011 la empresa incursionó en la venta de motos, con la finalidad de diversificar sus operaciones.
Las principales marcas comercializadas por Tiendas Efe son:
LG
Mabe
Coldex
Bosh
Indurama
Inresa
Samsung
Panasonic
Imaco


Entre las categorías que se ofrecen en dicha tienda, encontramos las siguientes:
LINEA BLANCA

AUDIO









VIDEO







PEQUEÑOS ARTEFACTOS










COMPUTODIGITAL








II. PROPIEDAD
Tiendas Efe forma parte del Grupo Efe, que se encuentra conformado por:
FINANCIERA EFECTIVA S.A.
Entidad financiera especializada en brindar acceso crediticio principalmente a personas naturales del segmento C y D, para la adquisición de bienes de consumo, básicamente de electrodomésticos, equipos de cómputo y telefonía celular; ofertados por Tiendas Efe.
AFINMOBILIARIA S.A.C.
Empresa inmobiliaria de derecho privado.

III. ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA

El Directorio es el ente responsable de las decisiones que adopta la empresa, así como de monitorear permanentemente el desarrollo de las operaciones de acuerdo a lineamientos preestablecidos.
A raíz de la adquisición de Total Artefactos S.A y de la composición accionaria se realizaron cambios en eldirectorio. Adicionalmente, cuentan con un Comité Ejecutivo, que tiene como objetivo principal ejecutar el Plan Estratégico, de acuerdo a los lineamientos establecidos por el Directorio.
A diciembre del 2013, Tiendas Efe cuenta con 1,813 empleados entre personal ejecutivo, administrativo y de ventas, los mismos que son remunerados mediante un sueldo básico, así como un sueldo variable que dependede distintos factores como son:
El cumplimiento de objetivos de ventas
El cumplimiento en cuanto a metas de rotación de existencias
El cumplimiento en cuanto a presupuesto de gastos










ORGANIGRAMA



IV. ROTACIÓN DEL PERSONAL
Entro otros referentes para definir mensualmente los ingresos totales del personal.
Al existir Financiera Efectiva S.A, permite a Tiendas Efe centrar como único...