Sistema De Costeo De Limpieza

“ANÁLISIS DE LA PROBLEMÁTICA DE GRUPO LIAMCO PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE COSTEO”

TESIS Para obtener el grado de Maestría en Administración de Negocios en el Área de Finanzas

Presenta: I.S.C. Javier Hernández León

Asesor: Mtra. Clotilde Ingrid Tadeo Castillo

Universidad Tec Milenio
H. Veracruz, Ver. A 10 de Diciembre 2011

DEDICATORIAS

A mi Padre Celestial; a miamada esposa, Lolita; a mis adorables padres: Zoila y Rey; a mis hermanos: Jesús, Pedro, Gloria, Manuel, Alejandro y Amalia. A toda mi demás familia y amigos. A mis colaboradores del Grupo Liamco. A mi maestra Cotty Tadeo. Al maestro Fernando Gardner.

Javier Hernández León

INDICE RESUMEN ............................................................................................................1 INTRODUCCIÓN .................................................................................................. 2 CAPITULO I. ASPECTOS METODOLOGICOS.................................................... 3 1.1. 1.1.1. 1.1.2. 1.2. 1.3. 1.4. 1.4.1. 1.4.2. 1.4.3. Objetivos de la investigación ....................................................................... 3 Objetivo general....................................................................................... 3 Objetivos específicos ............................................................................... 3 Justificación ................................................................................................ 4 Límites y alcances del proyecto .................................................................. 5 Problemade investigación .......................................................................... 6 Planteamiento .......................................................................................... 6 Pregunta de investigación........................................................................ 7 Hipótesis.................................................................................................. 7

CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO ........................................................................ 8 2.1. 2.2. 2.3. Una empresa de limpieza como outsourcing .............................................. 8 Las fuerzas competitivas del outsourcing de limpieza ................................ 9 Costos que se deben conocer en el outsourcing de la limpieza ............... 11

CAPÍTULOIII. PROPUESTA METODOLÓGICA ................................................ 13 3.1. 3.2. Tipo de investigación ................................................................................ 13 Los instrumentos ....................................................................................... 13

CAPITULO IV. ESTUDIO DEL CASO................................................................. 14 4.1. 4.1.1. 4.1.2. 4.1.3. 4.2. 4.2.1. 4.2.1.1. 4.2.1.2. 4.2.1.3. 4.2.2. Historia de la limpieza en México .............................................................. 14 Origen del outsourcing de limpieza en México ...................................... 14 Los Inicios del outsourcing de limpieza en Veracruz ............................. 16 Veracruz hoy, en el outsourcing de limpieza......................................... 16 Grupo Liamco, S.A. de C.V. ...................................................................... 17 Semblanza ............................................................................................. 17 Misión ................................................................................................. 18 Visión.................................................................................................. 18 Valores ............................................................................................... 19 Antecedentes ......................................................................................... 19

4.2.3. 4.3. 4.2.1. 4.2.2. 4.2.3. 4.4. 4.5. 4.5.1. 4.5.2. 4.5.3. 4.5.4. 4.5.5. 4.6. 4.7. 4.7.1. 4.7.2. 4.7.3. 4.7.4....