Sistema de Informacion Gerencial

República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular Para La Educación Universitaria
Instituto Universitario de Tecnología Readic – Unir
Maracaibo – Estado Zulia
Materia: Mercado








Alumna:
Genesis Herrera
C.I: 20.776.004
Sección:
E – 141

Maracaibo Junio del 2014

Desarrollo
1.- Definición de cliente: Es la persona que compra en un establecimiento comercialo que utiliza los servicios de un profesional especialmente si lo hace de forma habitual.
Mercado: Es un lugar generalmente público destinado para realizar transacciones de compra y venta de productos o servicios.
Intermediarios: Es quien media entre dos o más personas y especialmente entre el productor y el consumidor de mercancías.
Producto: Es la mercancía obtenida por el cambio otransformación de una materia prima.
Proveedor: Es la persona o empresa encargada de proveer a alguien de lo que necesita para un fin, especialmente un producto o servicio.
Mercadeo: Es el conjunto de operaciones por las que pasa una mercancía desde el productor hasta el consumidor.
Mercadotecnia: Es el conjunto de principios y practicas que buscan el aumento del comercio especialmente de la demanda.Competencia: Son personas u organizaciones que luchan entre si para lograr un mismo objetivo o alcanzar una mejor posición.
Marketing: Son un conjunto de operaciones coordinadas que contribuyen al desarrollo de las ventas de un producto o servicio como un estudio de mercado, publicidad, estimulo del personal de ventas e investigación de nuevos productos.
2.- Globalización de la mercadotecnia: Esla apertura generalizada de los mercados de bienes y servicios que sugiere el fin de los bloques comerciales e independencia económica de los países pero al mismo tiempo facilita la capacidad de resolver necesidades económicas que algunos sectores productivos del país son incapaces de satisfacer. La creciente privatización de algunos sectores económicos, el auge de la empresa multinacional y eldecaimiento de empresas nacionales, el aumento de la competencia y la sobrexplotación del medio ambiente tienen como consecuencia evitar el progreso de una globalización mercantil en el país.
3.- Mensaje subliminal: Es un mensaje que se presenta de manera oculta y que se sigue de manera inconsciente.
4.- Herramientas de la mercadotecnia: Las herramientas que utiliza la mercadotecnia son lassiguientes:
*Mercadotecnia directa: Es simplemente la comunicación directa con el mercado objetivo como correos, teléfonos y herramientas de contacto no personal para comunicarse con los clientes.
*Trade Marketing: Es un nuevo enfoque del fabricante para gestionar el negocio y tener de su lado los canales de distribución e implica comunicación, promoción y competencia.
*Merchandising: Es el conjuntode técnicas que facilitan la comunicación entre el fabricante, distribuidor y consumidor en el punto de venta.
*Vending: Es la venta de productos a través de maquinas automáticas utilizando diversos sistemas de pago.
*Discount: Es una herramienta muy útil que sirve para alentar tanto a mayoristas como a consumidores a que realicen compras mayores de lo normal o comprar fuera de temporada.*Marketing Relacional: Es una forma de marketing que identifica las necesidades de clientes individuales y tiene la finalidad de crear una relación consistente duradera y relevante entre la empresa y los clientes.
5.- Macroambiente de la mercadotecnia: Son las fuerzas que rodean a la empresa sobre las cuales la misma no puede ejercer ningún control y están compuestas por las oportunidades o amenazasque se presentan. Son fuerzas demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales. Por ejemplo el rápido cambio de tecnologías y el cambio de políticas gubernamentales.
6.- Microambiente de la mercadotecnia: Afectan a una empresa en particular y a pesar de que no son controlables se puede influir en ellos. Entre ellos tenemos proveedores, intermediarios, clientes y la...