sISTEMA DE INFORMACION

SISTEMAS DE INFORMACION
PARA EL
CONTROL DE GESTION

INFORMACIÓ
INFORMACI
ÓN PARA EL CONTROL DE
GESTION

Toda la Información que se recopiló hasta el año
1900,, se duplicó en 1950
1900
1950.. Hoy el volumen de
información que existe en el mundo se duplica
cada 5 años, y se estima que para el año 2010,
2010, el
volumen de información se duplicará cada 73
días..
días
Fuente: Harvard BusinessReview

CARACTERISTICAS DE UN SISTEMA DE
INFORMACIÓ
INFORMACI
ÓN (I)
1-Disponibilidad de la información cuando es necesaria
y por los medios adecuados (por ejemplo en determinados
impresos, papel, pantallas interactivas, acceso remoto vía
módem, etc.)
2-Suministro de la información de manera «Selectiva»,
evitando sobrecargas e información irrelevante. Supone la
sustitución de «cantidad» por «calidad»de información.
3-Variedad

en

la

forma

de

presentación

de

la

información. El análisis de la información puede variar e
incluso simplificarse cambiando la forma de su presentación,
por ejemplo en el análisis de una tendencia mostrada
únicamente de manera numérica o incorporándole un sencillo
gráfico de líneas.

CARACTERISTICAS DE UN SISTEMA DE
INFORMACIÓ
INFORMACI
ÓN (II)
4-El grado de«Inteligencia» incorporado en el
sistema (relaciones «preestablecidas» entre las
informaciones contempladas en el sistema).
5-El tiempo de respuesta del sistema: diferencia
entre una petición de servicio y su realización.
6-Exactitud: conformidad entre los datos suministrados
por el sistema y los reales. (Por ejemplo en el caso de
predicciones, etc.)
7-Generalidad: conjunto de funciones disponiblespara
atender diferen-tes necesidades.

CARACTERISTICAS DE UN SISTEMA DE
INFORMACIÓ
INFORMACI
ÓN (III)

8-Flexibilidad: capacidad de adaptación y/o ampliación del
sistema a nuevas necesidades. Un Sistema de Información no
debe ser estático puesto que las necesidades de las
organizaciones varían con el tiempo.
9-Fiabilidad: probabilidad de que el sistema opere
correctamente durante un período dedisponibilidad de uso.
10-Seguridad: protección contra pérdida y/o uso no
autorizado de los recursos del sistema (accidentales o no).
11-“Amigabilidad” para con el usuario: grado con que el
sistema reduce las necesidades de aprendizaje para su manejo.

ESTRUCTURA DE UN SISTEMA DE
INFORMACIÓ
INFORMACI
ÓN
Planificación
Estrategica

Control de
Gestión

Control
Operativo

Direccion
General

DirecciónFuncional

Dirección
Operativa

Requerimientos de un sistema de
informacióón (I)
informaci
DIRECCION GENERAL
«Información Estratégica», el directivo necesita obtener
aquella información (interna y externa) sobre todas las facetas
relevantes para la planificación de la organización, como son:
Análisis de alternativas en la asignación de recursos.
Gestión por objetivos.
Tipos de cambio, Tipos deinterés, Cotizaciones bursátiles,...
Cuota de mercado.
Cambios legislativos en la industria, etc.
Grado de adaptación de recursos a las planificaciones
(valorando eficacias y eficiencias en la obtención de objetivos).

Requerimientos de un sistema de
informacióón (II)
informaci
DIRECCION GENERAL

Información Estratégica
Estratégica::
Planes, Pronósticos y tendencias a corto, medio y largo
plazo.Información de mercado sobre la competencia.
Problemas críticos (conocimiento de opiniones de
clientes)
Apoyo a actividades sociales, de liderazgo, de
comunicación,...
Programas especiales tales como «gestión de la calidad
total», etc.

Requerimientos de un sistema de
informacióón (III)
informaci
DIRECCION FUNCIONAL
Información necesaria para la planificación táctica, el control
y la toma de decisionesa corto plazo (uno o dos años), es
decir aquella información (principalmente interna pero
también externa) que incide de una manera inmediata sobre
la rentabilidad de la organización a corto y medio plazo.
Supervisión y revisión de operaciones: medir la eficiencia
de realización de cada tarea y proponer medidas que
solucionen/mejoren la eficiencia donde sea necesaria.
Control: permite un mejor...