Sistema de ventas

INTRODUCCIÓN:

Hoy en día se requiere que las empresas estén más organizadas y cuenten con controles tanto operativos como financieros para gozar de mejores expectativas ya que la competitividad se está convirtiendo en un elemento clave para el logro de objetivos y metas fijada, por lo que es necesario el tener conocimiento de los requisitos, métodos, técnicas, procedimientos y sistemas queforman parte esencial de las operaciones de una empresa y que con la ausencia de alguno de estos el funcionamiento no sea el esperado.

La implementación del sistema de ventas se aplicara al Sanatorio Medio Santa Inés una empresa dedicada a la prestación de servicios médicos, quirúrgicos y hospitalarios. El sistema será enfocado al departamento de farmacia.

Este sistema se aplicara para tener unmejor control en dicho departamento, evitando errores como son pérdidas económicas e incluso perdidas de materiales quirúrgicos, medicamentos y todo los elementos que son manejados en este departamento; el sistema también se hace para que las ventas se realicen de una manera más practica y dinámica otorgando una satisfacción tanto del cliente como de los usuarios que manipularan el sistema.ALCANCE:
Los sanatorios se establecen con fines específicos o metas para los cuales se constituyo, como a continuación se detallan:
 En términos generales los resultados esperados se enfocan en ofrecer un servicio de calidad y rapidez, motivo por el cual es necesario poner especial cuidado en la operación de la entidad ya que de ello depende la eficiencia con la que presta sus servicios.

Es necesario implementar una adecuada implementación basada en controles para reducir riesgos y detectar posibles desviaciones o errores a tiempo. Además de facilitar el manejo del material
 El proceso de ventas está enfocado a:
-Supervisa el trabajo del vendedor.
-Solventa de la mejor manera cualquier problema que se presente con un cliente determinado.
-Planifica el trabajo de ventas.-Visita de vendedores de medicamento al sanatorio.
-Realiza el pronóstico de ventas por mes.
-Lleva el acumulado diario de las ventas.
MÉTODOS DE RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN:

En un sistema de ventas es importante llevar un buen manejo de los recursos que se manejan dentro de la organización. Para conocer los procesos que se involucran con el sistema de ventas creemos de gran ayuda el realizaruna entrevista con el dueño de la empresa y con los encargados del sistema de ventas así como también se empleara la técnica de muestreo para la obtención de información.

• La entrevista se realizara al dueño de la empresa u organización en donde se implementara el sistema, para conocer las inconvenientes de su sistema actual y otras situaciones que no le convengan a la empresa y asíestablecer las mejoras o cambios al sistema.

• También entrevistaremos a él o los usuarios para conocer sus habilidades y así conocer que es lo que conoce, que es lo que sabe hacer y que le conviene a él y al sistema y si en necesario capacitar al usuario.

Entrevista (cliente):
• ¿Crees necesaria la implementación de un sistema de inventario electrónico?¬

• ¿Tienes dificultades se presentan en tuárea de trabajo con respecto a la manipulación del material?

• ¿Actualmente que utilizas para tener el control del material?

• ¿Has manejado alguna vez algún sistema electrónico para el control de inventario?

• ¿Crees necesario algún curso de capacitación para la manipulación del sistema electrónico?

Entrevista (usuario):
1. ¿El sistema responde adecuadamente los requerimientos paralos que fue realizado?
2. ¿Considera necesario más dinámica en el sistema?
3. ¿Cuál es el promedio de veces que llega a fallar el sistema?
4. ¿Cree necesario incrementar la memoria del sistema para el control de ventas?
5. ¿Qué recomendaciones o sugerencias haría para que el sistema tuviera un mejor funcionamiento?

MUESTREO: Esta técnica nos ayudara a conocer las actividades u operaciones...