Sistemas de ventas
14.3.Comercio electrónico
Es toda transacción comercial que se realiza a través de Internet.
Existen tiendas on line en todos los sectores, pero en algunos destacan más que en otros.
* Ventajas:
–Inmediatez en la compra desde cualquier lugar del globo.
– Precios competitivos, gracias a que los costes de personal e infraestructuras son mínimos.
– Operar desde cualquier ubicación.
– No existelimitación de espacio en la oferta de productos.
– Permiten grandes sinergias gracias a su base de clientes.
* Desventajas:
– Las plataformas de pago on line todavía despiertan recelo entre losconsumidores.
– El coste del envío del producto al domicilio del comprador.
– Garantías en la devolución del producto.
– No existe cultura de compra en Internet. Algunos productos, sobre todo los quenecesitan del examen sensorial, tienen escasa acogida.
– Carencia de trato personal.
Ejemplos: www.barrabes.com (la referencia española de e-commerce , su oferta de productos especializados en...
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