Sistema Financiero Venezolano

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA
VICERRECTORADO ACADÉMICO
ÁREA DE ADMINISTRACIÓN Y CONTADURÍA
CENTRO LOCAL: METROPOLITANO
CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS, CÓDIGO: 612


DISEÑAR UN MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS PARA EL ALMACÉN CENTRAL DEL INSTITUTO NACIONAL DE REHABILITACIÓN MEDICAADSCRITO AL MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA SALUD

AUTOR
SHIRLEY O. HERNANDEZ H.
TUTOR
WILLIAM SÀNCHEZ
FECHA: SEPTIEMBRE 2009
RESUMEN

La presente investigación tuvo como propósito el Diseño de un Manual de Procedimientos Administrativos de entradas y salidas de materiales para el Almacén Central del Instituto Nacional de Rehabilitación Médica, a objeto de llevar de manera secuencialy lógica los pasos de cada procedimiento mediante un documento formal. El estudio responde a la modalidad de proyecto factible fundamentado en una investigación de campo de carácter descriptivo, con apoyo documental, ya que la información se obtuvo en el sitio donde se estudió el proceso. Además, la recolección de datos se obtuvo por medio de revisión bibliográfica y las técnicas e instrumentosapropiados para esta investigación a través de la observación directa y la aplicación de dos cuestionarios, lo cual permitió determinar la existencia de deficiencias en los procesos administrativos, entre los cuales están: despacho tardío de los materiales e insumos a las diferentes áreas, desconocimiento de inventario real de los artículos en existencia y realización de los procesos actuales sonmediante la aplicación de conocimientos prácticos adquiridos a través de la experiencia por no contar con un manual de normas y procedimientos. El aporte principal que genera el siguiente trabajo es que permitirá evitar pérdidas y fugas de materiales así como el despilfarro en la inversión de recursos económicos, retrasos, etc. a la hora de realizar las entradas y salidas de los mismos en el áreadel Almacén Central de la institución. Finalmente se recomienda aplicar el Manual de Normas y Procedimientos propuesto.

INTRODUCCION

Entre los elementos más eficaces para la toma de decisiones en la administración, se destaca lo relativo a los manuales administrativos, ya que facilitan el aprendizaje al personal, proporcionan la orientación precisa que requiere la acción humana en lasunidades administrativas, fundamentalmente en el ámbito operativo o de ejecución, pues son una fuente con las cuales se trata de mejorar y orientar los esfuerzos de un empleado, para lograr la realización de las tareas que se le han encomendado. Los manuales son probados en la práctica como puntos de referencia para la instrucción del nuevo personal.
Por lo tanto, en el siguiente proyecto se pretendeDiseñar un Manual de Normas y Procedimientos Administrativos de entradas y salidas de materiales en el Almacén Central del Instituto Nacional de Rehabilitación adscrito al Programa Nacional de Atención en Salud para las Personas con Discapacidad (PASDIS) del Ministerio del Poder Popular para la Salud.
El desarrollo del mismo, se estructuró de la siguiente manera:
En el Capítulo I- El Problema.Se describe en forma global el problema, la carencia de un manual de normas y procedimientos administrativos objeto a estudio, el objetivo general y los objetivos específicos que se establecen para llevar a cabo de manera idónea este trabajo. Así mismo, presenta la delimitación y justificación de la investigación.
En el Capítulo II- Marco Teórico. En esta sección de la investigación se presentala estructura y composición referente a los antecedentes de investigación que aportan la información precisa, con respecto al marco teórico, donde se hace una breve descripción de los conceptos bases correspondientes a los manuales, procedimientos, manuales de procedimientos y procedimientos administrativos, los cuales son conocimientos a enfocar primordialmente con el problema a resolver. Por...