Sistemas Administrativos para empresas
Por. Javier F. Del Carpio Gallegos*
INTRODUCCIÓN
En los últimos años han ocurrido cambios en nuestra economía, los cuales han tenido repercusiones en el sector industrial. Las empresas industriales se han visto obligadas a ser más competitivas para poder sobrevivir en una economía de libre mercado.
Ante la situacióndescrita, surge la inquietud sobre cómo las empresas industriales deben plantear la estrategia que les permita sobrevivir en un ambiente competitivo y globalizado.
La información es de vital importancia para los empresarios industriales que desean plantear una estrategia que les permita mantenerse en una economía de libre mercado.
Tabla de contenido
Formulación de la estrategia
Sistema deinformación de mercadotecnia
Sistema de información financiera
Sistema de información de planificación
Figuras y tablas
La necesidad de un sistema de información servirá de base para establecer un sistema de decisiones para las empresas industriales.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Robert G. Murdick autor del libro titulado "Sistemas de Información Administrativa" establece: "Lacondición de supervivencia en el mundo moderno de los negocios es una administración excelente de la información y de la tecnología de las operaciones. Los sistemas de información administrativa (MIS) tienen por objeto lograr dichos objetivos"
Las empresas industriales como agentes económicos están obligadas a cumplir con la condición de administrar adecuadamente la información y sus procesos deproducción.
En la figura 1 podemos mostrar cuál es el significado de un sistema de Información Administrativa. Se puede apreciar la interrelación entre los gerentes o administradores de la empresa, los sistemas, y la información. La gerencia debe diseñar sistemas de información administrativa, para lo cual requiere información de las variables exógenas y endógenas. La información ordenada yprocesada le permite a la gerencia tomar decisiones. Los sistemas de información administrativa se diseñan para lograr los objetivos de la empresa; teniendo en cuenta que la información está constituida por datos seleccionados y ordenados, que se obtienen tanto del ambiente externo como dentro de la organización de la empresa, y que es utilizada para la toma de decisiones.
FORMULACIÓN DE LAESTRATEGIA
Henry Mintzberg, James Brian Quinn, y John Voyer en su libro "El Proceso Estratégico" presentan el formato para un plan básico, que permite formular la estrategia:
I. Establecimiento de la misión
- Definición del negocio
- Objetivos a largo plazo
II. Revisión del ambiente externo
- Ambiente Industrial
- Macroambiente (factores políticos, económicos, socioculturales y tecnológicos).- Evaluación de oportunidades y amenazas
III. Revisión del ambiente interno.
- Análisis de la cadena de valores.
- Análisis financiero.
- Evaluación de fuerzas y debilidades.
IV. Definición de estrategias empresariales.
V. Programas integrados.
Pasaremos a detallar cada una de las cinco etapas que se tienen que cumplir para definir la estrategia empresarial.
En primer lugar setiene que establecer la misión de la empresa, es decir, identificar claramente la actividad que pretendemos o estamos desarrollando.
La segunda etapa esta referida a la evaluación del ambiente externo, la cual hemos referido como los variables exógenas, que son variables que están fuera del control y decisión de las empresas e incluyen un aspecto que es de mucha importancia como es la evaluaciónde las oportunidades y amenazas.
La tercera etapa guarda relación con la organización interna de la empresa. Se debe analizar la cadena de valores, es decir, cómo los procesos internos van generando valor agregado de nuestros productos, para de esta manera determinar el precio.
La cuarta etapa compete a la definición de las estrategias empresariales, en el presente estudio enfocando...
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