Sistemas de apoyo ala toma de decisiones

INTEGRANTES:

 Yudith Fuentes Martínez
 María Fernanda Ortega
 Gabriel Cuta

Sistemas de apoyo a
la toma de decisiones

DEFINICIÓN
DSS—Decision Support System
Podemos decir que un DSS es un sistema
informático utilizado para servir de apoyo, más que
automatizar, el proceso de toma de decisiones.
Se define a los sistemas de apoyo a las Decisiones
como un conjunto de programas y herramientasque permiten obtener oportunamente la
información requerida durante el proceso dela
toma de decisiones, en un ambiente de
incertidumbre.

OBJETIVOS DEL DSS
• Ayudar a los gerentes a tomar decisiones para
resolver problemas semiestructurados.
• Apoyar el juicio del gerente en lugar de tratar
de remplazarlo.
• Mejorar la eficiencia gerencial en la toma de
decisiones.

CARACTERÍSTICAS
Informesdinámicos, flexibles e interactivos,
de manera que el usuario no tenga que ceñirse a los
listados predefinidos que se configuraron en el momento
de la implantación, y que no siempre responden a sus
dudas reales.

BENEFICIOS
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Mejor uso de los datos
Ahorro de costos
Mejor toma de decisiones
Respuesta rápida a situaciones inesperadas
Ahorro de tiempo
Mejora comunicación internaorganizacional
Incremento en creatividad en la toma de
decisiones
• Habilidad para hacer análisis temporales

APLICACIÓN
Una de las aplicaciones que se podrían tener en el modelo de soporte a la
toma de decisiones es que puede utilizarse en la industria para desarrollar y
actualizar el presupuesto de operaciones y financiero, el cual debido a la
extensa gamas de productos y líneas que maneja es necesarioincorporarla
a través de un modelo computacional.
Ejemplo de Aplicaciones:
Organización …………………………….. Aplicación
Bank of America ............................. Perfil del cliente
Burlington Coat Factory................... Local del negocio e inventarios National
G….................. Planeación corporativa y
dirección

FACTORES PARA EL ÉXITO DE DSS
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Capacitación
Involucramiento
Experienciade los usuarios
Apoyo de alta dirección
Nivel de utilización
Novedad de la aplicación

ENTORNOS DE DESARROLLO
Los sistemas DSS no son totalmente diferente de otros
sistemas y requieren un enfoque estructurado de tres
niveles principales:
1.LOS NIVELES DE TECNOLOGÍA-SE DIVIDE EN 3 NIVELES:
1.DSS específico
2.Generador de DSS.
3.Herramientas de DSS

2. LAS PERSONAS QUE PARTICIPAN
1.Usuariofinal
2. Intermediario
3. Desarrollador
4. Soporte técnico
5. Experto de sistemas
3.EL ENFOQUE DE DESARROLLO
El desarrollo de un DSS deberá ser muy iterativo. Esto permitirá que la
aplicación sea cambiada y rediseñada en diversos intervalos. El problema
inicial se utiliza para diseñar el sistema y a continuación, éste es probado
y revisado para garantizar que se alcanza el resultado deseado.

LosSistemas transaccionales de la empresa constituyen
la plataforma de información de los Sistemas de apoyo
a la toma de decisiones.

TIPOS DE SISTEMA DE INFORMACIÓN

La información que generan sirve de apoyo a los
mandos intermedios y a la alta administración en el
proceso de toma de decisiones.
Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas
y salidas de información

DSS
(Por sus siglas eninglés Decision support system)
En general, podemos decir que un DSS es un sistema
informático utilizado para servir de apoyo, más que
automatizar, el proceso de toma de decisiones

FUNCIÓN
El DSS es una de las herramientas más emblemáticas
del Business Intelligence ya que, entre otras
propiedades, permiten resolver gran parte de las
limitaciones de los programas de gestión.

No requiereconocimientos técnicos. Un usuario no
técnico puede crear nuevos gráficos e informes y
navegar entre ellos, haciendo drag&drop o drill
through. Por tanto, para examinar la información
disponible o crear nuevas métricas no es imprescindible
buscar auxilio en el departamento de informática.

Drill Through: Es el análisis de los datos que va desde
un cubo OLAP en la base de datos relacional

Drag&Drop:...