Sistemas De Informaci N

Sistemas de información de mercadotecnia.

La investigación de mercados es necesaria para cualquier
organización que quiera crecer, la nueva demanda de
productos a través de medios electrónicos propicia una
gran competencia mundial, por eso es importante
realizar de manera rutinaria una investigación, el objetivo
debe ser generar la recompra de los consumidores.

 Entorno.
 Subsistemas deinteligencia de mercadotecnia.
 Subsistemas de información interna.
 Subsistemas de modelos operacionales.
 Subsistemas de investigación de mercados.

El sistema de información de mercadotecnia se basa en
recopilar información regular y planeada por medio de
procedimientos y métodos para que pueda utilizarse en la
toma de decisiones.

Lo que pretende el sistema de información es
proporcionardatos constantes y reales necesarios
para la toma de decisiones de tal manera que evite
recurrir a la intuición o a los hechos ficticios.

Gracias a la computadora es cada vez más fácil que las
empresas manejen un sistema de información de la
mercadotecnia (SIM).

La gran diferencia entre este sistema y la investigación
de mercados es que en el toda la información se
almacena para utilizarse encualquier momento, en
cambio la investigación de mercados se ocupa en
cuestiones particulares o especificas.

Etapas de la investigación preliminar.
 
 
Definir los objetivos: esta etapa consiste en plantear los
objetivos de la investigación, factor fundamental para
establecer un punto de partida para analizar los problemas de la
empresa y valorar los beneficios que la investigación aportará.
 Analizar la situación – problema: en esta etapa se
estudia la información disponible dentro de la empresa y la
proveniente de fuentes secundarias con objeto de verificar
que los resultados que habrán de orientarse sean útiles
para conocer el verdadero problema.

Definir el objetivo de la empresa y formular la
hipótesis que conduzca a su solución, existen fuentes
externas de datos de México yLatinoamérica.

Investigación formal (sondeo) recopilación de la
información de los antecedentes de la empresa y su
ambiente mediante entrevistas con individuos ajenos a
la compañía por ejemplo un proveedor, un consumidor,
etc.

Con objeto de reconocer sus opiniones acerca de los productos o
servicios investigados y las condiciones en que se encuentran.
 

Definición de hipótesis: esta es la tareamas
complicada que se realiza en la investigación y de ella
depende todo el trabajo del investigador por lo que
debe ser analizada cuidadosamente.

Se entiende por hipótesis una suposición susceptible de
ser comprobada.

Plan de investigación formal: seguimiento del estudio
proyectado que se realizara en cierto lapso y de acuerdo
con la hipótesis que se tenga o se desee comprobar.

Los pasos dela investigación formal son:
Planteamiento del problema.
Investigación preliminar.
Determinación de la hipótesis.

Determinación del objetivo.
Método básico de recolección de información.

 Determinación de la muestra.
 Diseño del cuestionario.
 Prueba piloto (cuestionario definitivo)
 Trabajo de campo.

 Tabulación.
 Análisis e interpretación.
 Conclusiones.
 Presentación delinforme final.

CASO PRÁCTICO
La empresa Johnson México S.A. desea comercializar un
botiquín que incluya sus principales productos para raspones,
golpes, machucones, quemaduras y pequeñas cortadas que
suceden en el hogar, los viajes o en los días de campo pero
como no está segura de que sea una buena opción.

Ha pensado que le convendría realizar un estudio de
mercado que le ayude a decidir si sonuno o dos o
hasta 3 botiquines diferentes los que debe
comercializar, el nivel socioeconómico al cual deben
dirigirse los botiquines.

La mezcla de mercadotecnia, mas adecuada para los
botiquines, los productos que deben considerarse dentro
del botiquín, la publicidad y promoción, los puntos de
venta adicionales a los autoservicios, a los precios y el
nombre más adecuado para cada uno de ellos....