Sistemas De Informacion

SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

Universidad Santa María

Decanato de Post-Grado

Gerencia de Tecnología de la Información.

Tecnología de la Información I

Profesor: José Gómez



SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL







DURAND, Edward. C.I. N°: 6.305.176.

ESCALONA, José Gregorio. C.I. N°: 6.839.487.

NÚÑEZ, Merlly. C.I. N°: 6.670.774.

SÁNCHEZ, Alejandro.C.I. N°: 8.991.731.



Caracas, noviembre 1999



INDICE


CONTENIDO
PAGS.

Introducción
02
Sistemas de información como arma estratégica
03
Sistemas de información gerencial
05
Capacidades de un sistema de información gerencial
08
Cómo utilizar la información para tomar decisiones
09
Cómo puede ayudar un sig efectivo a un administrador
09
Cómo funciona un sistemade información gerencial
09
¿De dónde viene la información gerencial?
09
Cómo desarrollar un sistema efectivo de información gerencial
10
Cómo diseñar o evaluar un sistema de información gerencial
10
Optimización de un sistema de información gerencial
11
Herramientas y técnicas
16
Glosario
23
Bibliografía
24



INTRODUCCION



Todas las organizaciones necesitaninformación actualizada, confiable y completa sobre todos los aspectos de la empresa para tomar decisiones acertadas sobre el desempeño y la ejecución de ésta.



Los gerentes o administradores dependen de medios formales e informales para obtener los datos que requieren para tomar decisiones. La información informal incluye rumores y discusiones no oficiales con sus colegas. La experienciapersonal, educación, sentido común, intuición y conocimiento del medio social y político, son parte de los medios informales de recolectar datos. En contraste, la información formal generalmente llega a manos de los gerentes mediante informes administrativos y estadísticas de rutina. Estos informes generalmente son estandarizados, se producen regularmente y constituyen la parte más visible de lo quese denomina Sistema de Información Gerencial (SIG). Desafortunadamente en muchas organizaciones, grandes y pequeñas, el SIG no es tan efectivo como debería ser. Como resultado, los administradores no reciben el tipo de información que requieren, o ésta llega demasiado tarde o en un formato que puede no ser confiable o es difícil de interpretar.





En este trabajo se presentan lostópicos de mayor relevancia en el diseño y uso de los Sistemas de Información Gerencial como herramienta rutinaria de trabajo de los administradores y ejecutivos en general.



SISTEMAS DE INFORMACIÓN COMO ARMA ESTRATÉGICA



Al considerar el término “oficina del futuro” de un ejecutivo, pensamos en que ella está integrada por un gran número de terminales de un computador, junto a una ampliaprofusión de datos y gráficos. En ella permanece en su jornada de trabajo el ejecutivo de la empresa dedicado al seguimiento y control del medio interno y externo de la misma, y a la formulación, ejecución y evaluación de las estrategias competitivas.



Actualmente la Alta Gerencia está destinada a ampliar los horizontes de planificación y a la toma de decisiones bajo grados deincertidumbres cada vez mayores, a causa del aumento de la competencia en el medio empresarial, (incremento en el número de competidores), y a la disminución en la disponibilidad de los recursos. Esto conduce a la imperiosa necesidad de manipular cada vez mas información para poder realizar decisiones acertadas.



Es reconocido que la gerencia de información es la base fundamental de una gerenciaestratégica adecuada. La introducción de la tecnología de computadores ha conllevado a que los diversos sistemas de información se conviertan en elementos de importancia en la organización. El computador facilita a los tomadores de decisiones, la obtención, análisis y evaluación de enormes cantidades de información en forma rápida y exacta. La mayoría de las herramientas analíticas de procesamiento...