Sistemas de informacion

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CONCEPTOS GENERALES DE COMPUTACIÓN QUE UN ADMINISTRADOR DEBE DE CONOCER
¿Por qué necesitan las empresas las Tecnologías de información?
* Las TI están reestructurando la base del negocio
* Todas las funciones de un negocio dependen en gran parte de las TI: servicio al cliente, operaciones, estrategias de producto y mercadotecnia
* Las TI se han convertido en un aspecto cotidiano dela vida empresarial
* El rápido ritmo de cambio en el entorno empresarial de hoy, ha convertido a los sistemas y TI en componentes esenciales que ayudan a una empresa a cumplir sus metas empresariales
¿Por qué necesitan las empresas las Tecnologías de información?
Tres papeles principales de los sistemas de información
* Apoyo a la ventaja estratégica
* Apoyo a la toma dedecisiones gerenciales
* Apoyo a las operaciones comerciales
Ejemplo de negocio utilizando TI
* Negocio minorista, tienda de abarrotes:
* Sistemas que utiliza:
* Sistema para registrar las compras de los clientes, cada artículo que un cliente compra, es pasado por el código de barras para ser cobrado
* Esto apoya al negocio a
* realizar un seguimiento de inventario* Comprar nueva mercancía
* Evaluar las tendencias de las ventas
* Sistema para pagar a los empleados
* Sistemas que facilitan la toma de decisiones a los gerentes o dueños de negocio: qué tipo de productos ofrecer en su negocio
¿Pudieras listar algún otro sistema de información que crees que se pueden utilizar en la tienda de abarrotes?

Ventaja competitiva que se puedelograr utilizando TI
* Para lograr una ventaja competitiva con negocios iguales, requiere el uso innovador de las TI. Ejemplo:
* Sistemas con pantalla táctil de pedidos por catálogo en las tiendas
* Pedidos por teléfono basados en computadoras
* Red de compra computarizada basada en Internet
La empresa interconectada en red
* La principalinfraestructura de la tecnología de información que respalda las operaciones comerciales de las empresas son:
* Internet
* Intranet: Conexión dentro de la empresa
* Extranet: entre una empresa y sus socios comerciales y otras redes
* Comercio electrónico
* Compra y venta, el marketing y mantenimiento de productos, servicios e información sobre unavariedad de redes de computador
* Publicidad multimedia, información de productos, soporte al cliente, mecanismos de pagos, etc., vía WWW
La empresa interconectada en red
* Sistemas de colaboración empresarial
* Uso de herramientas de groupware para facilitar la comunicación, coordinación y colaboración entre los miembros de equipos y grupos de trabajoconectados en red. Ejemplo: Los empleados y los consultores externos pueden formar un equipo virtual que utiliza una intranet corporativa e Internet para correo electrónico, videoconferencias, grupos de discusión electrónicos y páginas Web multimedia de información de trabajo en progreso para colaborar en proyectos empresariales y de la colaboración
Reingeniería de procesos de negocio
* Lasempresas han usado por muchos años la TI para automatizar procesos empresariales, análisis de información y presentar información para la toma de decisiones gerenciales
* La reingeniería de procesos empresariales es un ejemplo de cómo se está utilizando la TI para reestructurar el trabajo al transformar los procesos empresariales, un proceso empresarial es cualquier serie de actividadesdiseñadas para generar un producto
Reingeniería de procesos de negocio
* Sistemas de colaboración empresarial
* Uso de herramientas de groupware para facilitar la comunicación, coordinación y colaboración entre los miembros de equipos y grupos de trabajo conectados en red. Ejemplo: Los empleados y los consultores externos pueden formar un equipo virtual que utiliza una intranet...
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