Sistemas De Informacion

UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
COMISIÓN DE ESTUDIOS DE POSTGRADO
POSTGRADO EN CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESPECIALIZACIÓN MERCADEO PARA EMPRESAS

Evolución de los sistemas de información en la empresa: Los Sistemas para Soporte en Toma de Decisiones (DSS).


Prof. Dr. Alfredo Ortega.
Autor (a): Ing. Alida Larez C.I: 16.122.064Caracas, diciembre 2012
INTRODUCCION
Los sistemas de soporte en las tomas de decisiones en las organizaciones son de utilidad ya que son una forma analizar datos y variables de interés, la relación que tienen entre sí y de esta forma soportar la toma de decisiones correctas. Poseer una base de datos de calidad resulta un aspecto relevante, así como la capacidad parafiltrar, modelar e identificar las tendencias que resultaran la base que soporte las soluciones y estrategias que se establezcan. Los sistemas de soporte de decisiones también se conoce por las siglas en ingles DSS (Decision Support System) y son por lo general aplicaciones instaladas en computadores, operadas por un componente humano que puede filtrar entre de gran cantidad de datos y escoger entrenumerosas opiniones.
DESARROLLO
De acuerdo a lo consultado en la página web Definicion.de se tienen que toma de decisiones se conoce como “el proceso que consiste en realizar una elección entre diversas alternativas. La toma de decisiones puede aparecer en cualquier contexto de la vida cotidiana, ya sea a nivel profesional, sentimental, familiar, etc. El proceso, en esencia, permite resolverlos distintos desafíos a los que debe enfrentar una persona o una organización”.
Se toman decisiones para dar respuesta a una situación. La toma de decisiones deriva acciones que permitirán mitigar o reducir efectos negativos o para aprovechar al máximo las oportunidades presentadas en una circunstancia determinada.
A continuación se describe una breve reseña historia de los sistemas desoporte en la toma de decisiones consultado en las páginas slideshare.net y docstoc.com: Según Keen (1978), el concepto de apoyo a las decisiones se basa en dos formulaciones, la primera fueron los estudios de organización de la toma de decisiones, hechos en el Carnegie Institute of Technology a finales de 1950 y comienzos de 1960: la segunda el trabajo técnico sobre sistemas informáticos interactivos,principalmente realizados en el Instituto Tecnologico de Massachusett en la década de 1960. De ahí se considera que el concepto de DSS se convirtió en un espacio de investigación a mediados de la década de 1970. Luego, a mediados y finales de 1980, los sistemas de información ejecutiva, los sistemas de apoyo a las decisiones en grupo y los sistemas organizacionales de apoyo a las decisionesevolucionaron desde el usuario individual y el sistema de soporte a la toma de decisiones orientadas a modelos. A partir de aproximadamente 1990, los almacenes de datos y el procesamiento analítico en línea comenzaron ampliar los aplicativos referidos a DSS. Con el cambio de milenio, se introdujeron nuevas aplicaciones analíticas basadas en la Web. Los DSS pertenecen a un entorno confundamentos multidisciplinarios ya que incluye dentro de sus beneficios la investigación en base a datos, inteligencia artificial, interacción hombre-maquina métodos de simulación, ingeniería de software y telecomunicaciones.
En lo que respecta a la definición de un sistema de soporte a la toma de decisiones se puede sugerir que el termino se ha empleado de diversas formas y se han desarrollado diferentesconceptos de acuerdo al punto de vista de cada autor, a continuación se muestran algunas definiciones de DSS de acuerdo a lo consulado en la página de Wikipedia:
* Según Finlay (1994): Un DSS es “un sistema basado en computador que ayuda en el proceso de toma de decisiones".
* Para Turban (1995): Un DSS es "un sistema de información basado en un computador interactivo, flexible y...