Sistemas De Informacion

El rol de los sistemas de información en la gestión del conocimiento en las empresas

Al abordar temas relacionados con la gestión del conocimiento en las organizaciones es casi imposible no vincular a la tecnología informática como factor clave facilitador de estos procesos. El término “gestionar conocimiento” se asocia a prácticas de management cuyo objetivo es aprovechar el capitalintelectual de las organizaciones. Es claro que el contar con modernas estructuras de tecnología informática (hardware, comunicaciones y software) no garantiza a una empresa estar gestionando el conocimiento que ella misma genera eficazmente, promoviendo su mejora y crecimiento como una organización que aprende. Por otro lado, es difícil imaginar que una empresa moderna pueda implementar procesosefectivos de gestión de conocimiento prescindiendo de sus sistemas informáticos.
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El paradigma de Business Intelligence (BI)
El concepto de BI está vinculado con la posibilidad que tienen las empresas modernas de hacer uso de los grandes volúmenes de datos acumulados en diferentes bases de datos y transformarlos en información útil para mejorar el desempeño de las organizaciones.
Estos sistemasgeneran datos a partir de los registros que hacen los usuarios. Es el soporte al día a día de la compañía. Es un entorno separado e independiente del operativo que cuenta con una estructura apropiada de almacenamiento de datos para optimizar las consultas (y que éstas sean performantes, es decir que sea posible obtener en tiempos muy cortos respuestas que pueden implicar recorrer miles o millones deregistros) y que presenta herramientas específicas para la generación de información: tableros de control, definición de indicadores claves (KPI), herramientas de análisis que incorporan paradigmas modernos como el análisis OLAP1, herramientas para la planificación y generación de escenarios (presupuestos, análisis de tipo what-if), etc.
Alcance de un proyecto de Business Intelligence
Elalcance que puede tener un proyecto de BI puede ser tan amplio como el que cada organización quiera darle, ya que desde el punto de vista técnico no existen prácticamente limitaciones (ni de formato de datos, ni de cantidad o ubicación geográfica de éstos), y el alcance puede ser tan abarcativo como se desee, incorporando en el entorno analítico información no solamente generada internamente en lacompañía sino también datos del entorno (del mercado, de la competencia, etc.). Todos los datos que integran el entorno analítico se almacenan en una base de datos denominada Data Warehouse (almacén de datos). Este diseño se apoya en introducir redundancia, almacenar información precalculada, y otro tipo de estrategias contrarias a la “normalización” de datos, técnica de diseño que se utiliza como buenapráctica en las bases de datos relacionales.
Los sistemas de telemetría y su aporte a la generación
de conocimiento organizacional
Los sistemas de telemetría son importantes elementos facilitadores de la gestión de información relacionada con el funcionamiento de equipos y sistemas de producción y transporte de fluidos. Es clave la respuesta ante datos críticos en tiempo real: por eso cadamedición y cada dato enviado apunta a aportar información valiosa para un operador que puede, a partir de ésta, tomar decisiones o bien evaluar el desempeño de un pozo, de un yacimiento, de una bomba, de un cabezal del pozo o de las líneas por donde se transporta la producción.

Los sistemas de telemetría y su aporte a la generación de conocimiento organizacional
Los sistemas de telemetría sonimportantes elementos facilitadores de la gestión de información relacionada con el funcionamiento de equipos y sistemas de producción y transporte de fluidos. Es clave la respuesta ante datos críticos en tiempo real: por eso cada medición y cada dato enviado apunta a aportar información valiosa para un operador que puede, a partir de ésta, tomar decisiones o bien evaluar el desempeño de un pozo,...